投诉都市枫林小区万杨物业
都市枫林小区建于2006年，已有十多年的时间了，当前物业服务质量严重下滑，主要向贵局反映如下几个问题：1，小区物业费用0.35元每平方上涨至0.5元每平方，未经过业主代表大会和业主大会同意，只是经过业委会认可，请问业委会是否有这个权限？如果没有，业主应该如何维权？
2，物业方从未将当年度的物业费用收缴况以及支出情况向业主公示。包括小区中的车位费、广告费、门面房租金，这些资金的去向业主一无所知。公共能耗费每年都是按每户一百元收取，却从未向业主公布小区公共部分水电费用情况。
3，该万杨物业自称具有三级资质，但在服务上却是严重不达标，比如楼道卫生，小区都是六层却只做到三层、西门岗长年无人值守有较大安全隐患、小区车位管理混乱破坏大量绿化、小区绿化带杂草丛生无人清理等很多情况。
4，在小区公共设施维修方面存在欺瞒业主行为，诸如2017年8月28张贴的维修情况通告，却限定8月4日前向房管部门反映，纯属瞒天过海。
5，小区物业负责人在微信群中从未正面回应业主提出的问题，如果没有心虚，何用回避？
以上种种只是该物业的问题的一部份。目前小区业主与物业间已是矛盾丛丛不可调和，为避免造成更严重的局面，恳请贵局会同社区出面，责成该物业公司以业主的利益为上，将工作做好。同时，责成该物业公司将历年的费用收缴支出情况、车位广告等资金的流向向业主公示，以正视听。
"仪征烟友”网友你好： 我局物管中心已与小区物业项目负责人就业主反映的问题进行了了解，现作出如下回复：
1、该小区物业留存了一些照片以备查，如近几年每年的物业管理服务费收支公示表张贴照片，小区内绿化清理照片等，业主可至小区物业处查询。
2、就业主反映的一些问题，我局物管中心已要求小区物业加以整改，提升物业服务水平，同时要求其加强与业主的沟通，避免因信息不对称带来的矛盾。
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