alulu 发表于 2019-3-5 16:58

电信你的营业网点服务时间能不能快点!

同样是营业网点打单位发票,水公司是1分钟,供电公司是2分钟,电信公司是30分钟!水公司是凭手机号码就可以打发票,供电公司是凭电表户号打印,而电信公司要单位介绍信,经办人身份证复印件,银行流水复印件才能打印,能不能别搞这么多规定浪费大家的时间!

仪征市电信分公司 发表于 2019-3-11 18:09

网友“alulu”:
   尊敬的客户您好,接到您的反馈信息后,我公司对客户缴费情况进行了确认核实:
   1、缴费等候时间问题,每月1日出账后,2日即可进行缴费,用户到营业厅只要报电话号码即可进行缴费,无需等待30分钟。针对月底用户缴费集中时间段,建议用户错开月底高峰期,可在月初和月中时间段进行缴费,避免排队等候时间。
   2、从您反映的情况来看,应是单位客户在银行代扣话费后到营业厅补打通讯发票问题。因电信发票与供电供水发票内容有区别,含有相关单位的电话号码等信息,且客户未在营业厅现场缴费,为保证客户的通讯信息不受侵犯,因此在营业厅提供单位发票推送补打时,执行了相对严格的审核手续。单位客户如需到营业厅推送打印发票,请经办人携带单位介绍信或经办人身份证、银行代扣话费证明等手续进行登记办理。如有不便敬请谅解,顺祝您生活愉快,谢谢。
                                                                                          2019.3.11
页: [1]
查看完整版本: 电信你的营业网点服务时间能不能快点!