护甲片 发表于 2020-8-14 10:45

仪征安能物流的服务有待提升

本帖最后由 护甲片 于 2020-8-14 10:48 编辑

      本来不想曝光的,但是他们的种种行为让人很是受伤,以免大家重蹈覆辙,特此提醒!
      事情是这样的。我网购了6把椅子,送货的时候就是安能物流,快递员态度很不好,大件不肯上楼,说是物流单上就是到楼下;后来我又找商家确认,商家说他们签的物流是送上门的。经过跟快递员的再三沟通,很不情愿的送上门了。那天正好下雨,三个大箱子全部淋雨,其中一个已经湿透了,纸箱基本废了。
       事情还没完,后来我觉得网购的椅子质量不好想退掉,想着送的时候是安能,退货还用安能吧这样他们也轻车熟路。8月12日早上九点网上下的单,后来接到了他们的电话,说是快递费用大概200多,半个小时后就能过来拉货。还让把网上的订单取消,说是网上有手续费,整个费用会提高。我就信了,早上9点接到的电话,结果人到11点多才来(中间我打过不知道多少电话,催他们快点)。开了个电动三轮把货拉走了。
      本以为东西拉走了,就万事大吉了,没想到这才是噩梦的开始。一直到8月13日早上我还没收到物流订单,就打电话过去问,结果却说我的餐椅我们只提供了两个纸箱,另外一个需要打支架,不打支架损坏了他们不负责,我当时同意了打支架发货。并让他们打好支架后尽快发货,结果又等了一天,还没给我物流订单。8月14日早上我打电话过去电话没人家,又用微信打了两次才接了,告诉我打支架费用要增加400多,费用由原来的200多一下子变成了700,我当时就有种被欺骗了的感觉,但是想着都到这一步了,还是狠狠心把货寄走吧。结果安能的工作人员跟我讲,现在还不能保证六把椅子质量,如果路上损伤他们不负责。我彻底伤心了,花了这么多时间这么多邮费还不能保证质量,我找你们有何用。我就要求他们把货还原封不动的拉回我家,没想到这时又开始给我要运费了,一开口80元。我当时就被吓住了,最后协商了一下50元给送回去。到这里才算是完了,我宁愿再找别的物流公司,也在不想跟安能物流有任何交集了。让人伤神、心累。
      写了这么多,就是希望把细节交代清楚,请朋友们看清楚他们办事的效率和做事的方式。我觉得他们不配做物流公司。
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