好好好66 发表于 2021-3-29 14:33

再问扬州人社APP如何更改旧手机号

尊敬的领导您好,上周咨询更改扬州人社APP问题,(原注册手机15805167170不用很久了,现在用新手机号注册扬州人社APP,提示我的身份证被原手机号占用),您这边答复线上不能自己更改,需要到行政服务大厅要工作人员核查身份,由工作人员更改。我上周特意请假到服务大厅办理,我说明情况,服务大厅导引小姐姐给叫的号在养老保险9-13号窗口排队,等待半小时左右。工作人员说他没遇到我这种情况,没有更改成功,建议我到扬州人社4号窗口咨询,该窗口工作人员也说没遇到过我这种情况,问她的领导之后,登记我的社保卡,身份证和新手机号,让我先回来,说他们需要和扬州联系之后才能弄好,弄好之后给我打电话。后来的确给我打电话了,打了三次,态度也很好,每次都说弄好了,让我试试,目前为止还是没有弄好,重新注册还是提示我的身份证被旧手机号15805167170占用(这个页面,扬州人社四号窗口小姐姐有拍照留存)。作为一个普通人,以正常人的思维,我觉得只要把我原来的手机号账户注销掉,我的新手机号就应该能重新注册了。不知道是什么原因改不了我的手机号。您这边是否可以安排个经验足的指引一下相关工作人员如何操作。之前是051480290158回的我说好了的,大概是这个座机旁的小姐姐帮处理的 。

市人社局 发表于 2021-4-1 14:51

网友:
    您好!我局工作人员已联系扬州人社局信息中心做了后台维护处理,并通过电话与该服务对象取得了联系,请该服务对象用新手机号重新注册。如有后续问题,请直接拨打扬州12333咨询。
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