风花雪月1122 发表于 2022-6-11 11:21

在仪征华为店买的手机有问题,没法维权?

本人2022年6月8日晚去仪征国庆路停车场对面的华为店购买华为P50手机,
当时营业员极力推荐我,我也愿意支持国产,可没想到用了两天之后发现手机触屏有问题,
立马去找当时的工作人员,对方销售员表示无论什么情况手机都不好退换,硬要我去华为售后鉴定手机有问题,
我配合的去了华为售后,对方也表示是手机系统的问题,但手机依然不好7天无理由退换,
对于消费者而言刚买两三天手机出现问题却不给调换.刷完卡付完钱买完手机告诉我没有我想要的颜色,一直要我妥协。
聊天记录表示对方承认手机有问题是在3包范围内,并且给我退换,华为售后表示无法退换,我很无语。
实。联系电话:18952558468

市场监管局 发表于 2022-6-13 10:04

网友您好:
      您相同的投诉我局已于2022年6月10日通过全国12315平台受理,目前正在调查处理中,待处理完毕会将处理结果告知您。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,重复投诉我局不再受理。
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