一、预订渠道
2019年新邮可通过线上预订和线下预订两种渠道订购。
(一)线上渠道
(二)线下渠道
预订户可到集邮营业网点或邮政金融网点预订。2019年新邮预订服务网点信息可在集邮网上营业厅上查询。
二、预订时间和办理流程
(一)老预订户以旧换新阶段
1、预订时间
2017年10月10日-11月20日
2、预订流程
(1)线上渠道
老预订户(即预订过2018年相应品种的用户,下同)在线实名认证(如已认证,可直接登录),选择预订品种、数量和取票方式等,填写手机验证码,提交订单,并线上支付预订费用,即可完成预订。
(2)线下渠道
老预订户凭二代身份证或集邮联名卡办理预订业务。其中在集邮营业网点渠道办理,可采用现金或集邮联名卡支付预订费用;在邮储银行网点和代理金融网点办理,只可通过集邮联名卡支付预订费用。
预订成功后,仅预订年册或套票的预订户可在预订期内领取纸质预订折,其它预订品种可打印预订取票清单。
(3)自动续订
使用集邮联名卡的老预订户可通过选择“自动续订”的方式实现扣款预订。
①9月20日进行第一次扣款预订,扣款成功后系统向用户预留的手机号发送确认信息。
②如预订户集邮联名卡内余额不足或卡状态异常导致扣款失败,将向预订户发送短信提醒,并于9月25日进行第二次扣款,扣款成功后系统向用户预留的手机号发送确认信息。
③如9月25日扔扣款失败,预订户可于10月10日-11月20日以旧换新期间通过线上或线下渠道自行办理预订。
④上一年度未选择“自动续订”服务的集邮联名卡用户,仍需要通过线上或线下渠道自行办理预订。
3、老预订户信息变更
如上一年度预订户的身份信息有误,在没有办理2019年新邮预订的情况下,可在原集邮营业网点通过读取2018年预订凭证(身份证或联名卡)和拟变更的身份证或联名卡信息的方式完成预订户信息变更。
(二)老预订户大版、小版预约登记摇号与中签支付
1、摇号预约登记
连续预订3年(即2016年、2017年、2018年)或3年以上套票或年册、且不具有大版、小版预订资格的老预订户,在2018年9月25日到11月15日期间,有资格通过线上渠道提交大版、小版摇号预约订单。本次摇号总中签量为:大版1000套,小版1000套。
2、中签支付
2018年11月20日公布中签结果,11月21日9:00至12月10日18:00为中签用户在线支付阶段,逾期视为放弃资格。
(三)新用户余量预订
以旧换新阶段结束后,不再保留老预订户预订资格,预订余量(大版、小版预订量除外)的50%用于满足新户预订需求。
1、年册、套票新户线上预约阶段
2018年9月25日9:00至11月15日18:00期间,新户可在线上提交年册和套票预约订单,并全额支付预约款。2018年11月20日根据各省年册和套票以旧换新余量和预约订单支付先后顺序,确定预约结果。11月15日前新户可随时取消预约订单,预约金原路退款。11月20日后,预约成功订单不可取消,未预约成功订单预约金原路退款。
2、以旧换新余量线下预订阶段
2018年11月21日至12月10日,线下渠道可根据调减后的余量为新户办理预订(大版、小版预订除外),订完为止。
办理预订和支付流程与以旧换新阶段相同。对新户仅打印预订取票清单,不提供纸质预订凭证。
三、预订品种及个人预订量
(一)集邮营业网点、邮政金融网点、集邮网厅、中国集邮微信商城或邮储手机银行等预订渠道的预订品种、预订金额和预订限制数量均相同。
1、套票
每人最多可订5套,每套收取预订金190元。每套票含2019年发行的纪特邮票、小型张(含小全张,下同)、小本票和个性化服务专用邮票各1套。
2、年册
每人最多可订5套,每套收取预订金210元(含空册款)。每套票含2019年发行的纪特邮票、小型张、小本票和个性化服务专用邮票各1套。
3、选套
包括生肖题材、国庆题材、传统文化题材和奥运题材等,最终选套预订内容待2019年发行计划确定后公布。每人最多可订5套,每套收取预订金80元,每套均包含该套邮票的小型张和小本票各1套,但不提供《己亥年》生肖邮票赠送版。
4、小版票
每人限订1套,每套收取预订金180元。每套票含2019年发行的小版邮票、小本票各1套。
5、大版票
每人限订1套,每套收取预订金1800元(含空册款)。每套票含2019年发行的纪特邮票、个性化服务专用邮票、大版邮票、小型张及小本票各1套。
6、方连年册
每人限订1套,每套收取预订金700元(含空册款)。每套票含2019年发行的纪特邮票四方连(如联印版式,则为联票2套)小型张、小本票和个性化服务专用邮票各1套。
7、纪念邮资封片
每人最多可订10套,每套收取预订金20元,包含2019年发行的纪念邮资封和纪念邮资片。
8、普通邮资封片(指白封白片无广告内容)
每人最多可订10套,每套收取预订金40元,包含2019年发行的普通邮资封和普通邮资片。
9、集邮总公司首日封
每套收取预订金260元,含2019年套票、小型张、小全张首日封,不限定每人预订套数。
10、集邮总公司PZ折
每人限订1套,每套收取预订金200元。
11、中国香港、澳门邮票和年册
不限定每人预订套数。香港套票每套收取预订金370元,年册每套收取预订金400元。澳门套票每套收取预订金350元,年册每套收取预订金380元。
(二)以旧换新阶段个人预定上限为上一年度实际预订数量。如在以旧换新阶段个人预订量未达该品种最高上限,可在新用户余量预订阶段继续预订。
(三)2019年新邮预订品种取消原有A、B、C选套品种,增加“选套”品种。2018年套票和2018年A、B、C选套的预订用户,可自由选择预订2019年套票和选套。个人预定上限为“2018年套票预订量+2018年A、B、C选套中最大预订量的合计量”且不超过5套。
(四)自2019年起,套票预订资格和选套预订资格可互相转换,预订用户可根据个人意愿调换套票预订资格和选套预订资格,连续预订3年选套或套票的预订户均具有参加大版和小版票的摇号资格。
五、其它说明
1、预订户可在集邮营业网点打印取票信息清单,也可登录集邮网厅查询取票记录信息。
2、2019年新邮预订品种和价格根据2019年纪特邮票发行预案编制和测算,预订金多退少补,如遇邮资品发行计划调整,以实际发行金额为准。预订金不付利息。
3、预定期内可办理退订业务,其中使用集邮联名卡支付的订单需在支付后30天内办理退订。预订期结束后,将不再办理新增和退订业务。
4、中国邮政集团客服电话:11185,。线上集邮网厅业务客服电话:11185-9-1。
2018年10月10日