发热门诊的两个故事

仪征论坛

随着新型冠状病毒肺炎疫情爆发以后，各地医院成立了专门的发热门诊，市人民医院于1月23日在西区成立发热门诊。预检分诊是发热门诊第一道防线，她们也是全副武装上岗，对每名患者询问接触史、症状、测体温等等。

护士：“你好，请问有什么可以帮助您吗？”

患者：“我有点咳嗽，有点发烧。”

护士：“好的，请坐，我帮你量一下体温，登记一下好吗？”

患者：“医生，最近武汉病毒厉害，我会不会得这个病毒啊？”

患者：“医生，仪征有没有确诊的啊？”

患者：“医生，我怎么办啊？我好害怕啊？”

护士：“请您不要紧张，我跟您说啊…………”

分诊、导医、咨询、录资料……讲话讲得口干舌燥，为了减少上厕所，硬是一口水都不敢喝……看似简单的预检分诊，实际上没那么容易。两个故事可见一斑。

一

 

一天夜里12点刚过，救护车送来了一位从贵阳回来的小伙子。周玉仙立马迎了过去，初步评估后告知他去普通门诊就可以了，小伙子听完立马跳了起来，一脸质疑地问：你们让我去这去那，为什么不给我看？现在病毒这么多为什么不给我看……

越说越急，越说声音越大，值班医生及其他人员闻声都迎了出来，了解情况后，向他解释原因，哪知小伙根本不听，边说边来回走动，越说越乱，大家轮番交流都败下阵来。

看到这，周玉仙突然明白过来，用极慢的速度示意小伙子不要着急，并问他“是不是因为武汉这次疫情特别害怕？”

小伙子说“是的”。

“是不是因为害怕想做检测，而这半个月你没有和其他人接触？”

小伙子慢慢安静下来看着她点点头……

几番交流下来，大家才明白，原来小伙子并没有不舒服，体温也正常，因为看到网上可以测试就想去医院检查，已经去过其他医院，为了安全起见，还专门联系专车送他过来，而这一切源于他对新冠病毒的不了解，看到网上一些不符事实的信息。

知道原因后，周玉仙给他介绍了新冠病毒的相关知识，目前仪征的就诊情况以及如何做好自我保护，并将分诊台的号码留给他，告诉他如果有不舒服、不放心可以电话咨询，小伙子这才满意地点点头，同时也表示愿意配合疫情防护，不随意外出。

当小伙子离开时已经是夜里2点多了，一场“闹剧”结束了。

周玉仙说，这场疫情确实带给很多人不安，而我们对来诊患者评估的不仅是身体的状况，还要做好宣传，安抚患者的情绪。相信通过我们的共同努力，这场疫情一定会很快过去！

二

 

一天晚上11点多，120急救车送来了一位83岁的老大爷，值班护士赵芸接待了他，测体温38.9℃，这位大爷身无分文，她就将大爷扶到诊室，然后自己去帮挂号、买病历本。等大爷接受完所有检查已经夜里12点多，在等待接回去的时间里，赵芸打开取暖器让他坐着取暖，并泡了一桶方便面给他充饥。

赵芸说，在发热门诊，经常忙得误了吃饭，有一次，一位不知名的患者送来一份香甜的蛋糕，并叮嘱我们再忙也要按时吃饭。听到他们这样说，突然觉得一天的疲惫烟消云散，有的是满满的力量和幸福。

实际上，发热门诊还有诊室、化验室、药房、放射科、挂号收费室，他们都热情地接待每位患者，在各自的岗位上书写着责任和温情。大年初一至初三，小雨绵绵，为方便本部工作，挂号收费室胡庆林连续三天三夜值班；药剂科在不到一天的时间里，做好药房药品的安排、摆设、信息系统的对接等等。

大爱无言，胜在行动；大爱无疆，同舟共济。“战场”不分大小，他们都是勇敢的“战士”，美丽的“逆行者”！