慢性病报销问题

LOVE蒙蒙

尊敬的医保局：
      您好！张*翠（身份证：321081195601187226）系慢性病患者，由于报销政策的改变，今年我们在中医院购买的慢性病药无法直接走系统减免部分费用，遂联系医保处（医保处电话号码：80290166），当时医保处询问了我们的身份证号码，和购买的药品名称，回复可以凭发票和一些资料去报销，让我们在6月份去，可能7月份政策又有变动。于是在2020年6月9号去了仪征医保处窗口，答复我们要先把资料提交到所属的青山镇，由地方走程序递交上来，还给了我们联系电话（青山镇号码：83682008），在沟通的过程中，青山镇也与仪征医保处进行了电话交流，最后说可以报销，让我把资料递交过去。在6月9号我就把资料递交上去了，并且强调医保处让我6月来，以防7月政策变动。
      等到7月14号我接到了青山镇的电话（号码为：18762792218）说我们的慢性病不好报销，让我们把资料再取回来。我想问的是，为什么当初咨询的时候答复可以报销，我们才多方联系，跑来跑去的递交资料。现在又答复不好报销，如果不好报销为什么要我们递交资料，还一个月后才回复。请贵局查询后给予一个合理的答复！联系电话:15366892905

仪征市医疗保障局

       经与“LOVE蒙蒙”网友联系，对医保相关政策进行了沟通解释，上述问题已得到解决，“LOVE蒙蒙”网友表示认可。