新集人“家门口”的办事服务大厅 ，一起快来看一看！

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11月3日上午9时30分，新集镇群众张先生来到新集镇行政审批局市场监管窗口申请办理营业执照，窗口工作人员当场指导、受理、审核，并当场打印营业执照，这是个体工商户登记事项进驻新集镇行政审批局后颁发的首张营业执照，同时也是仪征市镇一级行政审批局窗口颁发的第一份个体工商户营业执照。张某对能拿到镇审批局颁发的首张个体工商户营业执照深感荣幸，开心地说：“我以为要几天才能拿到营业执照，真没想到马上就拿到了，真是太快了，太方便了！”

据了解，为积极推动政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”，把标准化服务送到群众“家门口”，新集镇行政审批局自5月份成立以来，围绕“简约、便民、阳光、高效”的服务宗旨，进一步优化审批服务流程，有效推动行政审批服务提质提速，为新集镇经济社会实现高质量发展营造了更加务实、高效、规范的服务软环境。

一是高效审批“零延误”。对市级赋权的29项审批服务事项，逐项进行梳理分析，对即办件，办理时间原则上不超过20分钟；对承诺件涉及的部门所有办理环节进行再梳理、再精简，要求前台受理后转交后台不过夜，最大程度缩减办事时间，非特殊情况，原则上承诺件办理时间不超过7个工作日。

二是便民服务“零距离”。在政务网以及为民服务大厅公开审批服务事项名称、办事流程、收费标准等信息，让群众对所办事项需要提供的材料一目了然，变“群众跑腿”为“信息跑路”。在中心设置帮办代办窗口，为群众办事提供便利，变“群众来回跑”为“部门协同办”。整合镇、村两级为民服务中心力量，组建“马上帮”服务团队，以“马上来、马上帮、马上办”为宗旨，为群众提供足不出户的便捷服务，实现了小事不出村。“马上帮”团队组建以来，共为群众成功帮办代办各项服务50余件，赢得了群众真心点赞。推行午休值班、延时下班、周末值班等制度，解决上班族正常工作日时间没时间办事的难题。

三是服务监管“零死角”。健全完善督查问责办法，推动审批服务全程留痕，实现可追溯、可评价、可追责。推行挂牌亮身份服务，在窗口设置工作牌，所有窗口人员挂牌上岗，全程接受群众监督。在大厅安装视屏监控并接入指挥调度中心，在显目位置公示办事人员名单及监督电话，构建了立体式、全方位的监督体系，让窗口人员习惯在监督下工作。