关于慢性病刷卡时系统没报销

残弦声声随风断

您好！父亲长期慢性病拿药，以前一直都是报销的，就这个月去开药门诊收费的工作人员说开了慢性病但是医保系统没有给报销，请问这种情况怎么处理呢？是暂时的系统故障还是那里有问题了。开出来的药自己付费先拿了，后续怎么处理 有保留单据和当时系统开药的照片。望咨询！万分谢谢！

收费窗口当时显示

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仪征市医疗保障局

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    反映的问题需要提供身份证号码和姓名，方可在系统内查询，您可拨打市医保中心咨询热线80290172查询。