政务服务“加速度” 企业群众“真省心”

仪征论坛

2021年10月，仪征市行政审批局为助力服务市场主体，利用国庆7天假期加班加点，对政务大厅企业开办集成服务专区进行了提升改造。新开辟了企业开办自助区，拆除了原先隔离在工作人员和服务对象间的柜台坐席，增设了敞开式的桌椅，添置了自助设备。空间开阔了，服务效能提升了，企业群众办事也更方便、体验感更舒适了。

随着“网上办、掌上办、自助办”等办事方式的全面推行，仪征市行政审批局着力提升办事效率，减少服务对象跑办次数，为企业带来便捷。但是也有一些“慢人群”还不能熟练使用网络，或者对所办事项不会进行网上操作。因此，仪征市行政审批局注重发挥自助服务区的作用，安排专人“一对一”现场导办，同时提供帮办、代办服务。解决由“现场办”到“网上办”过渡阶段的技术“断档”难题，实现事事都能“网上办”，人人都会“网上办”的目标。

自助服务区的设立极大提升了企业群众办事效率，为办事者架起一座由“不会网办”到“一网通办”的桥梁，下一步，仪征市行政审批局将进一步完善自助服务功能，提供更多更优的自助服务，让越来越多的企业和群众享受到“真省心”的政务服务。