新生儿居民医保使用问题

丽水云南

孩子刚出生给办的居民医保，现在4个多月，4个月时去医院挂号显示直接退卡，不好使用，医院称可能未激活，去银行确认过显示卡已激活，请问不好使用是何原因？如何才能使用？盼复，谢谢

仪征市医疗保障局

贵网友：
      由于不知道您小孩的身份证号等具体信息，请您致电80290172或携小孩的社保卡到市政务服务中心咨询。