市城管局：优质服务获锦旗 热忱周到暖人心

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近日，扬州亚泰建设工程有限公司工作人员将一面印有“心系群众，服务周到”的锦旗送到市政务服务中心城管窗口，用最质朴、最真挚的方式表达了公司对城管窗口的感谢之情。

为深入推进“放管服”、“最多跑一次”改革，进一步提升“放管服”水平，城管窗口通过降低审批门槛、简化审批流程、压缩办理时限等措施，将“简政放权、放管结合、优化服务”落到实处，对行政审批行为进行了全面优化，所有审批事项办结时限大幅度压缩，特别是办件量较大的户外广告设置审批，在办结期限由法定20个工作日已压缩到7个工作日的基础上，再次将该事项的审批时间压缩为3个工作日，并最大限度的为来办事的群众、企业提供高效优质的服务。

在注重“审批提速”的同时，“服务提质”也是城管窗口工作的重点。为方便群众办事，城管窗口放置了签字笔、老花镜等常用工具。这些东西虽不太起眼，但使用率挺高，不仅让群众感受到了贴心服务，还拉近了群众和窗口人员的距离，也符合我们“打造优质服务窗口”的理念，从而树立城管服务的良好形象。