关于晶崴公馆小区私自装栏杆拆除问题

我说要有光

晶崴公馆物业2023年10月左右在小区内部私自装了栏杆，导致我们回家要经过两个栏杆，小区居民报警，城北派出所已多次出警协调，要求物业打开闸杆，出具相关部门文件，可物业既没有相关部门文件，也不同意拆除，这种此路是我开的违法行为，为什么到现在还没有解决？

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问一下律师：要是你把它锯了，有没有违法。