世博园招聘客服领班、客服员、票务收银领班、票务收银员

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一、客服领班1名
任职资格：
1、大专及以上，有景区相关班组管理工作经验；
2、善于思考，能够开拓创新相关工作；
3、积极主动，执行力强。
岗位职责：
1.负责完成专业业务的日常运营管理及运营区域内安全监督工作；
2.负责完成班组人员安排及岗位调配，包括员工考勤、排班、值班等；
3.负责定时汇总部门运营数据，定期提交主管审核；
4.负责落实班组内各类信息传递、文件下达、培训组织等工作；
5.负责班组员工的日常业绩考核工作，督促员工认真落实公司与部门各项规章制度；
6. 负责游客投诉事件、意外伤害事件及客诉突发事件的处理及跟进；
薪资待遇：
4k-5
上六休一
五险一金


二、客服员2名
任职资格：
1、大专及以上，有景区相关工作经验优先；
2、年龄在18-35周岁，个人形象良好；
3、善于思考，积极主动，执行力强；
4、持导游证优先。
岗位职责：
1、遵守公司、部门及班组规定及要求，工作期间按照标准作业流程进行操作并履行作业流程的岗位职责；
2、负责主动为游客提供咨询服务及帮助，及时有效解决游客需求
3、负责初级客诉事件处理，了解游客投诉原因，为游客解决问题；
4、负责初级意外伤害事件现场处理、跟进，对接保险公司完成保险理赔；
5、负责园区各类对客信息收集、定期核实对客信息准确性；
6、负责管辖范围内设施设备运行情况，上报跟进故障情况，排除故障；
7、负责管辖区域卫生清洁，确保工作范围处于洁净范围；
8、负责各类运营表单填写填写，保证数据准确性；
9、负责配合公司及部门完成各项服务及品质提升活动；
薪资待遇：
3k-4k
上六休一
五险一金



三、票务收银领班1名
任职资格：
1、大专及以上学历，1年以上收银领班经验优先，有文旅行业工作经验佳；
2、性格开朗、善于沟通、形象良好，说话无口音者优先；
3、熟练电脑操作，廉洁正直，责任心强，工作踏实；
岗位职责：
1、负责门票销售及咨询服务工作；
2、核查团体预定信息，按票务政策出票；
3、现场自营点位、联营点位机动售卖收银工作；
4、负责收银团队的日常管理及指导，定期对收银员进行培训及考核，提高团队专业素质和服务水平；
5、负责收银团队人员的考勤工作，检查人员上岗情况，有无空岗、缺岗、串岗等，并及时汇报；
6、充分了解各销售政策，严格按照公司政策执行门票、园区代步车票及园区商家的收银销售工作；
7、上级交办的其他工作。
薪资待遇：
4k-5k
上六休一
五险一金


四、票务收银员2名
任职资格：
1、中专及以上学历，有文旅行业工作经验优先；
2、性格开朗、善于沟通、形象良好，说话无口音者优先；
3、熟练电脑操作，廉洁正直，责任心强，工作踏实；
岗位职责：
1、负责门票销售及咨询服务工作；
2、核查团体预定信息，按票务政策出票；
3、票房内与窗口清洁卫生工作；
4、每日核对系统与票款一致；
5、现场自营点位、联营点位机动售卖收银工作；
6、上级交办的其他工作；
薪资待遇：
3k-4k
上六休一
五险一金


工作地址：仪征枣林湾世博园
投递简历：（邮箱）1252759588@qq.com