招聘职位：吉利银河汽车4S店SA服务顾问

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工作地点： 仪征市真州东路900号客运枢纽吉利银河汽车

加入我们：
仪征晋通4S店是[吉利银河]授权的高标准销售与服务中心，我们致力于为客户提供卓越的购车、用车及售后服务体验。现因业务发展需要，诚邀热爱汽车服务行业、具备优秀沟通能力和服务意识的精英加入我们的服务顾问团队！

岗位职责：

• 客户接待与沟通： 热情、专业地接待进厂维修/保养客户，倾听并准确理解客户需求与车辆问题描述。
• 车辆预检与诊断： 协助客户进行车辆预检，初步判断故障/保养项目，与车间技师沟通确认维修方案。
• 维修报价与确认： 清晰、准确地向客户解释维修/保养项目、工时费用、配件价格及预计完工时间，获取客户签字确认。
• 维修进度协调： 全程跟踪车辆维修进度，及时向客户反馈信息，协调解决维修过程中出现的问题。
• 客户关系维护： 建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度，积极处理客户投诉与建议。
• 业务办理： 负责服务合同的签订、结算单的生成与解释、费用收取等业务操作。
• 信息录入与档案管理： 准确、及时地在DMS系统中录入客户信息、车辆信息、维修项目及历史记录。
• 增值服务推广： 根据客户需求，合理推荐相关的保养套餐、延保、精品附件等增值服务。
  
  

任职要求：

• 学历与经验：
  
  
  • 高中及以上学历，汽车维修、市场营销、管理类或相关专业优先。
  • 有1年以上汽车4S店服务顾问（SA）或相关售后服务接待工作经验者优先。
  • 应届毕业生如综合素质优秀、热爱本行业，亦可培养。
  • 性别：女  年龄：28-35
    
    
• 核心能力：
  
  
  • 出色的沟通表达能力和服务意识： 具备亲和力，善于倾听，能清晰、专业地与不同背景客户有效沟通。
  • 优秀的应变能力与抗压能力： 能妥善处理客户异议和投诉，在繁忙工作中保持高效和冷静。
  • 良好的学习能力： 能快速掌握汽车专业知识、维修流程及公司政策。
  • 较强的责任心与团队协作精神： 工作认真细致，积极主动，能与售后团队（技师、备件、保险等）紧密协作。
  • 基本的汽车知识： 了解汽车构造、常见故障及保养常识。
    
    
• 技能要求：
  
  
  • 熟练操作电脑及常用办公软件（如Word, Excel）。
  • 熟悉汽车行业DMS系统操作者优先。
  • 持有有效的中华人民共和国机动车驾驶证（C1及以上）。
    
    
• 其他： 形象气质良好，诚信正直，有良好的职业素养。
  
  

我们提供：

• 有竞争力的薪酬： 月薪 [例如：4K - 6K] 元 根据经验和能力面议，具体构成可面谈。
• 完善的福利保障： 五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、员工团建等。
• 广阔的发展平台： 完善的培训体系（品牌培训、岗位技能培训），清晰的职业晋升通道（SA -> 高级SA -> 服务主管/经理）。
• 专业的团队氛围： 与经验丰富的售后团队共同成长，在规范、积极的环境中工作。
• 品牌优势： 依托知名汽车品牌平台，提供稳定且有前景的职业发展机会。
• 工作餐/交通补贴： [根据公司实际情况说明，如：提供工作餐或交通补贴]。
  
  

应聘方式：
如果您对以上职位感兴趣并符合要求，请将您的个人简历投至微信

主题请注明： “应聘SA服务顾问 + 姓名

联系人：马超
联系电话： 18012124000
微信： 同号

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