数字电视问题

qinghe

终止 有线电视，电视台居然说 不退 多预交的费用，
既然不退多预交的费用，最起码你应该履行承诺，继续提供以前15元/月的 三十几个台的有线电视收看服务，直至预交期为止。
如果不能继续提供上述服务，理应退还多交的费用，为什么非要截留 用户的预交款？？？？如果截留，有利息吗
请相关部门给广大用户一个公平合理的说法。

有线电视

"qinghe":
   你好。首先感谢你对我们广电工作的关心。数字电视整转工作是市委市政府明确我台今年重点工作之一，全力完成城区数字电视整转工作是我台当前压倒一切的主要任务。目前，我台整转工作受到广大市民的积极支持，所到小区基本完成了整转任务。由于时间紧、任务重，整转工作面广量大，难免有不到的地方，请予理解。能否留下您的联系方式，或主动拨打83418505和我台联系，以便我们及时沟通解决。