投诉汽车客运站 驾驶员

taotao309

时间     2010.11.20  
车次     仪征->南京桥北   10：20
车牌号    苏K C1790
投拆对象   该车驾驶员
投诉内容：
1.服务态度差
  该车因为较为破旧，行礼箱门基本不起作用，故而问司机能否再锁下该门以便确保安全，不想遭来司机的大声辱骂。
2.职业规范差
  该司机在高速上长时间打手机，翻看手机短信。 一手把方向盘，给旅客出行安全埋下隐患
3.形象操守差
  该司机在过葛塘后在车内进行抽烟
4.作风不良
  访司机在仪征车站不顾形象与女检票员蓄意攀谈，拉拉扯扯。
以上内容请相关部门核合，给广大旅客一个交待！

仪征市交通局

“taotao309”网友：
    你好，首先感谢你对我市交通运输事业的监督和支持。你所反映的问题我局十分重视，立即责成运管部门前往汽运总公司快客公司调查了解。经公司查核，情况基本属实，现将公司对该车驾驶员的处理情况做如下说明：1、责令苏KC1790驾驶员作出书面检讨，并利用安全会，教育广大驾驶员引以为戒；2、取消苏KC1790驾驶员当月安全奖和卫生考核奖；3、责令苏KC1790驾驶员停班三天，学习《驾驶员管理规定》和相关规章制度，深刻认识错误，认真落实整改。
    快客公司还承诺，今后将加强驾乘人员的服务意识教育，狠练服务内功，坚持文明优质服务，让广大旅客乘放心车、文明车、安全车、满意车。