银行代扣的电话费打发票太难！

alulu · 发表于 2017-4-9 10:00

以前在建行代扣电费与电话费拿发票一直很方便，营改增就拿不到发票，2017年后凭代扣存折在供电局就能打发票不用提供身份证与单位证明就能打印，全程不会超过5分钟，体验很好，赞一个！！！可你们电信部门呢，每打一次要提供经办人身份证，扣款流水，户主身份证与单位证明！金额不超过200的发票要去银行排队打流水，打完流水开证明再去电信营业部叫号排队没1小时下不来，工作人员居然只认存折扣款流水不认手机银行的扣款流水！是你们电信部门的规定不人性化？还是部门作风太死板！！每次打4张发票没半小时下不来，办事效率太差！效率，人性化，服务态度直接5星差评！请整改！！

仪征市电信分公司 · 发表于 2017-4-19 09:48

网友“alulu”：您好！
感谢您对仪征电信的关心和支持。
答复如下：
电信服务的宗旨是在确保用户信息安全的前提下，尽量方便客户。根据以上原则，单位用户须提供单位证明、经办人身份证，在电信营业员确认已经扣款并没有提供过发票的情况下，电信营业厅可以提供打印发票。个人用户须提供本人身份证，在电信营业员确认已经扣款并没有提供过发票的情况下，电信营业厅可以提供打印发票；个人用户如果非本人办理，请同时提供用户身份证和经办人身份证，在电信营业员确认已经扣款并没有提供过发票的情况下，电信营业厅可以提供打印发票。

2017.4.19

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