红山体育度假乐园招聘客服专员

扬子星辰旅游

扬州市扬子星辰旅游管理有限公司

招聘简章

客服：2人

岗位职责：

1、遵守公司、部门及班组规定及要求，工作期间按照标准作业流程进行操作并履行作业流程的岗位职责；

2、负责主动为游客提供咨询服务及帮助，及时有效解决游客需求

3、负责初级客诉事件处理，了解游客投诉原因，为游客解决问题；

4、负责初级意外伤害事件现场处理、跟进，对接保险公司完成保险理赔；

5、负责园区各类对客信息收集、定期核实对客信息准确性；

6、负责管辖范围内设施设备运行情况，上报跟进故障情况，排除故障；

7、负责管辖区域卫生清洁，确保工作范围处于洁净范围；

8、负责各类运营表单填写填写，保证数据准确性；

9、负责配合公司及部门完成各项服务及品质提升活动；

任职条件：

1、大专及以上，有景区相关工作经验优先；

2、年龄在18-35周岁，亲和力好；

3、善于思考，积极主动，执行力强；

4、持导游证优先。

工作时间：9:00-17:30，上五休二
工作地点：枣林湾红山体育度假乐园
入职即缴纳五险一金享受节日福利等

仪征本地人72162

怎么联系您？

钱元园

能留个联系方式吗

晴天34128

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18652532556

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我有导游证15150841060

C.juan

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