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[公安局] 交警大队违章处理中心收费处的两名女工作人员服务态度差!

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小学生

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金钱
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发表于 2010-8-25 12:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 发表于 中国–江苏–扬州–仪征市 电信
上午去交警大队违章处理中心收费处处理违章,遭遇恶劣服务态度。
当我把证照递给那个负责办理的女同志(两个女同志,一个年纪轻的一个年纪大的),年纪轻的女同志报出我违章的次数和金额。我疑问了一句:“怎么和我在网上查的情况不一样”。哪知,话音未落,那女同志就面无表情的把证照甩到了我的面前,不耐烦的说声“要查就到隔壁去!”之后就再也不搭理了。
首先,我并没说要查看违章记录。就算说了,你也不用如此嫌烦吧,你是交大的工作人员你有义务在你说的话前面加上一个“请”字吧,你把证照“递”给我就会累着你吗?如果说你天天听到、看见这些事情早已麻木了厌烦了,那你干脆就另谋高就或者索性就在家里呆着吧!
第二,工作台面上并没有写明在交费处不能咨询有关违章的事项,当我向两位女同志发出疑问时,年纪大的女同志回答说:这是我们领导定的,有事你去问领导吧。看样子他们是把责任推给了领导了,难道她们如此恶劣的服务态度都是领导授意的不成?
第三,当我最后询问两位女同志的工号时,她们都以不同的方式拒绝透露。年纪轻的女同志低头不答,年纪大的女同志似乎经历过大风大雨的,说“我们没有工号的”,当我表示要向你们领导反映问题并转身打算离开时时,她高声说了一句:
领导在二楼!真不知道此时坐在二楼的领导作何感想。
第四,听说最近正在搞《文明交通的摄影大赛》,前台的交警风采以及与后台的违章、事故处理、服务态度等都是全面反映文明交通的方方面面。违章处理中心这两位女同志的如此恶劣差劲的服务态度,是否显示了该部门在文明服务共建和谐社会活动中存在认识上的缺失。如此不文明的现象出现在此次活动时是如此的不和谐,建议交大的领导“特别是在二楼的领导”认真对待此事,从此抓起、从内部抓起,由里及表方能脱胎换骨,不要让一小部分人损害了我们交大、交警的形象。
第五,由于两位女同志不愿告知工号,我在无奈之下为两位拍了照片,如交大需要我可以提供。
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发表于 2010-8-26 12:09 | 显示全部楼层
     感谢您对交巡警大队工作的支持和关心,对您反映的问题,大队将进行核查,如查证属实,大队将对相关工作人员进行处理。请您及时与交巡警大队综合科联系,便于大队调查,联系电话:13921937068 (张先生)
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