alise1990 发表于 2019-8-26 13:26

仪征港仪供水乱收费问题找谁申诉?

尊敬的领导:
      我是仪征梓潼花园居民35栋502居民,近几个月房屋都无人居住,8月份去检查房屋是发现7月22日的200多吨水费通知,故对房屋内部进行检查无漏水现象(内部水阀均关闭状态),查看水表发现吨位数比7月抄表吨位还少了8吨,怀疑是水表问题导致大吨位水费,故打电话给仪征港仪水厂,水厂派人把水表拿去检测后回来说水表坏了,换了一个新水表,但是水费要按照拿去检测时的吨位算,也是200多吨水费,答复给我是抄表人员失误,水表无问题。我对此结果表示疑问,首先抄表人员说上门看过三次水表,确认当时水表未抄错,其次我房屋无人居住,也无漏水,现在问题反馈给水厂将近一个月时间,水厂推脱责任,无问回复。望领导能关心一下!

城发集团 发表于 2019-8-30 17:10

网友“alise1990”:
该户近几年来正常入住均有水量,本次抄表水量210吨,抄表员上门核对后发现抄错(多抄8吨水量,已核减),目前我公司部门已对抄表员进行考核和处罚,同时按用户要求,当面进行校验(校验结果正常),公司两个部门已多次和用户沟通解释。
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