仪征港仪供水乱收费问题找谁申诉？

alise1990

尊敬的领导：
      我是仪征梓潼花园居民35栋502居民，近几个月房屋都无人居住，8月份去检查房屋是发现7月22日的200多吨水费通知，故对房屋内部进行检查无漏水现象（内部水阀均关闭状态），查看水表发现吨位数比7月抄表吨位还少了8吨，怀疑是水表问题导致大吨位水费，故打电话给仪征港仪水厂，水厂派人把水表拿去检测后回来说水表坏了，换了一个新水表，但是水费要按照拿去检测时的吨位算，也是200多吨水费，答复给我是抄表人员失误，水表无问题。我对此结果表示疑问，首先抄表人员说上门看过三次水表，确认当时水表未抄错，其次我房屋无人居住，也无漏水，现在问题反馈给水厂将近一个月时间，水厂推脱责任，无问回复。望领导能关心一下！

城发集团

网友“alise1990”：
该户近几年来正常入住均有水量，本次抄表水量210吨，抄表员上门核对后发现抄错（多抄8吨水量，已核减），目前我公司部门已对抄表员进行考核和处罚，同时按用户要求，当面进行校验（校验结果正常），公司两个部门已多次和用户沟通解释。