乖乖女 发表于 2021-6-28 19:34

图书馆自助还书系统

仪征市图书馆门前的这个自助还书系统,能不能人性化一点?
第一次还书,点还书后,所有门都打开了,应该是系统故障,吓得我没敢还,挨个把门都关上了。第二次去还,明明还有好些空位置,系统提示满了,又没还起来。第三次也就是今天,两本书还了一本,另一本太大放不进去,可是当我把柜门关起来时候系统提示我书已经归还成功了,可是书还在我手上!
为了这书我还要跑第四趟!真的太不便民了,以前老式的归还书系统直接放进归还箱内不是挺好的嘛?
麻烦相关领导能够更新一下这个还书系统,给点“方便”给群众。

市文体旅局 发表于 2021-7-2 08:49

尊敬的网友“乖乖女”:
您好!首先给您带来的不愉快借阅体验我们深表歉意。仪征市图书馆24小时图书e站书柜是对现有借还服务的一个补充,旨在让无法在图书馆开放时间来馆的读者也能进行借阅。对于像绘本一类体积较大以及不规则图书,目前书柜是无法进行还书处理。您遇到的书柜有空位却提示满格是有些读者操作失误,因此我们工作人员会定期对书柜进行排查,将有问题书格重置。市区除仪征市图书馆外,还设有梅花书屋城市书房、澄虚阁城市书房,开放时间为9:00-21:00。欢迎您就近借阅,不仅书籍的选择性更多,也有工作人员提供相关借阅咨询。
希望您继续对我们的服务工作进行监督和批评,帮助我们不断提高服务质量,在此向您表示感谢!   
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