图书馆自助还书系统

乖乖女

仪征市图书馆门前的这个自助还书系统，能不能人性化一点？
第一次还书，点还书后，所有门都打开了，应该是系统故障，吓得我没敢还，挨个把门都关上了。第二次去还，明明还有好些空位置，系统提示满了，又没还起来。第三次也就是今天，两本书还了一本，另一本太大放不进去，可是当我把柜门关起来时候系统提示我书已经归还成功了，可是书还在我手上！
为了这书我还要跑第四趟！真的太不便民了，以前老式的归还书系统直接放进归还箱内不是挺好的嘛？
麻烦相关领导能够更新一下这个还书系统，给点“方便”给群众。

市文体旅局

尊敬的网友“乖乖女”：
您好！首先给您带来的不愉快借阅体验我们深表歉意。仪征市图书馆24小时图书e站书柜是对现有借还服务的一个补充，旨在让无法在图书馆开放时间来馆的读者也能进行借阅。对于像绘本一类体积较大以及不规则图书，目前书柜是无法进行还书处理。您遇到的书柜有空位却提示满格是有些读者操作失误，因此我们工作人员会定期对书柜进行排查，将有问题书格重置。市区除仪征市图书馆外，还设有梅花书屋城市书房、澄虚阁城市书房，开放时间为9:00-21:00。欢迎您就近借阅，不仅书籍的选择性更多，也有工作人员提供相关借阅咨询。
希望您继续对我们的服务工作进行监督和批评，帮助我们不断提高服务质量，在此向您表示感谢！