Jeania 发表于 2022-1-7 11:35

关于胥浦卫生院打疫苗窗口服务乱象问题

下午3点多去胥浦卫生院打宝宝脊灰疫苗,接待窗口人员只顾和旁边工位的同事聊家常,对于我们咨询他们的问题,非常不耐烦。还有一个更可笑的问题,就是,当时打针的只有我们一个,全大厅所有的打针工位的疫苗医生闲的在那里发呆,全场没有一个需要打一疫苗的,就我们一个,就在这种情况下,告知我们还要在等10几分钟(这还是我再三问询下告知,因为登记完,我和宝宝很尴尬的站在那,登记窗口的在那聊天,完全没人管我们),问说需要叫号,叫号没毛病,我们在那等半天,前面一个打针的也没有,一排打疫苗的医生在那闲的没事做,然后我还要再等十几分钟去打针,我想问这是什么道理?回我们说这是流程?我想问现在医院的效率这么低了吗?你按流程走我们坚决执行啊,但是这个真的合理吗?我因为太焦急问医生,你们这么多打疫苗医生闲的在这没事做,为什么我还要等,其中一位医生回我他们在这玩!请相关领导去视察一下,看一下这个打疫苗系统是否是真的是这样死板,这样没有效率!要是真的这样,是否需要改进一下

市卫生健康委员会 发表于 2022-1-11 17:25

网友“Jeania”:      您好!关于您反映的“胥浦卫生院打疫苗窗口服务乱象”问题,现答复如下:      接到投诉后,我委高度重视,立即责成相关科室核实调查处理,情况如下:因为您当日来的比较迟,大厅已经没有其他等待的家长,只有您一个家长,问诊后您就要求登记,被医务人员告知问诊还未结束。我省儿童预防接种系统每个环节都有规定的时间,时间未到无法进行下一步操作,本着“三查七对一验证”的原则,胥浦社区卫生服务中心必须严格按照规定的流程操作,否则视为本次接种操作不合格,给您造成不便,希望您能谅解。
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