关于胥浦卫生院打疫苗窗口服务乱象问题

Jeania

下午3点多去胥浦卫生院打宝宝脊灰疫苗，接待窗口人员只顾和旁边工位的同事聊家常，对于我们咨询他们的问题，非常不耐烦。还有一个更可笑的问题，就是，当时打针的只有我们一个，全大厅所有的打针工位的疫苗医生闲的在那里发呆，全场没有一个需要打一疫苗的，就我们一个，就在这种情况下，告知我们还要在等10几分钟(这还是我再三问询下告知，因为登记完，我和宝宝很尴尬的站在那，登记窗口的在那聊天，完全没人管我们)，问说需要叫号，叫号没毛病，我们在那等半天，前面一个打针的也没有，一排打疫苗的医生在那闲的没事做，然后我还要再等十几分钟去打针，我想问这是什么道理?回我们说这是流程?我想问现在医院的效率这么低了吗？你按流程走我们坚决执行啊，但是这个真的合理吗？我因为太焦急问医生，你们这么多打疫苗医生闲的在这没事做，为什么我还要等，其中一位医生回我他们在这玩!请相关领导去视察一下，看一下这个打疫苗系统是否是真的是这样死板，这样没有效率!要是真的这样，是否需要改进一下

市卫生健康委员会

网友“Jeania”：

      您好！关于您反映的“胥浦卫生院打疫苗窗口服务乱象”问题，现答复如下：

      接到投诉后，我委高度重视，立即责成相关科室核实调查处理，情况如下：因为您当日来的比较迟，大厅已经没有其他等待的家长，只有您一个家长，问诊后您就要求登记，被医务人员告知问诊还未结束。我省儿童预防接种系统每个环节都有规定的时间，时间未到无法进行下一步操作，本着“三查七对一验证”的原则，胥浦社区卫生服务中心必须严格按照规定的流程操作，否则视为本次接种操作不合格，给您造成不便，希望您能谅解。