一壶椿酒~秋千索 发表于 2023-1-10 10:31

23.1.10号早班6.30发车的仪征七路司机无故数落乘客

今早上班坐了仪征七路从胥浦家园发车的6.30那班,车上只有我一个人,我是到仪征客运站下车的,还未进仪征车站时我就往后门口走,准备下车,这时候司机就开始冲我大喊,问我在哪下车,我说仪征客运站,然后他就开始数落我,为何上车不告诉他我在哪下车,车上就我一个人,他一直在准备着我下车,我就好奇了,我是没有提前准备下车还是怎么了,今年一共就坐过两次6.30的7路,第一次到站了,司机不开门,我喊了很久的下车,司机就忙着跟客运站的人聊天,当时我还觉得是车上人多司机听不清,后来车上好多人帮我一起喊,司机才开门,但我不知道是不是今早这个司机,就这两次,我就想说了,首先我怎么知道你后面没有人上车?并且我也提前准备下车了,再者,司机无故冲我大喊大叫,数落我的原因是什么?是觉得我一个女人好欺负吗?一天的好心情破坏了干净,虽说不是服务行业,但是人与人之间还是要互相尊重的吧,我只希望部门领导对这种道德问题要重视。

城发集团 发表于 2023-1-13 10:04

“一壶椿酒~秋千索”网友,您好!
      首先感谢您对我市公交客运事业的关心和支持,现就您所反映的问题回复如下:
      收到您所反映的问题后,我公司高度重视。立即调看了2023年1月10日在该时间段7路公交的车载监控,经核实,7路苏K03260D车于2023年1月10日6时47-48分,驾驶员通过后视镜看到有乘客离开座位,询问到哪里下车,由于有安全门阻隔,以及车辆和环境噪音的影响,所有驾驶员问话声音较大,导致发生误会。针对此问题,我公司已要求所有驾驶员对待乘客要和气、礼貌,并将此项工作与考核挂钩。从细节和亲情上为乘客提供优质暖心的服务。
      如有公交信息咨询,请拨打服务热线电话0514-83438598。
页: [1]
查看完整版本: 23.1.10号早班6.30发车的仪征七路司机无故数落乘客