一路归尘 发表于 2024-1-31 15:48

关于上菜场网卡的问题

尊敬的领导,您好,上菜场网储值卡的问题从10月份大家反映,到现在也有快五个月了,但一直没有任何进展,仅仅是打个电话登记,现在又说要等到四月份,老百姓挣点钱也不容易,希望领导关心,在年前能够解决,让老百姓过个好年!此问题反映给了商务局,商务局回复现在由贵单位负责,贵单位怎么答复呢?

市场监管局 发表于 2024-2-1 15:34

网友您好:
      根据扬州市政府办《关于印发〈扬州市预付卡管理联席会议制度〉的通知》(扬府传发〔2022〕21号)和仪征市政府办《关于印发〈仪征市预付卡管理联席会议制度〉的通知》(仪政办发〔2023〕65 号)文件规定:市市场监督管理局负责依法查处涉及预付卡的不公平格式条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格行为等违法行为。我局仅查处涉及预付卡的相关违法行为,商务局也仅是移交相关违法线索给我局,与您的预付卡投诉无关。
      综上,您反映的预付卡投诉不在我局职责范围,根据《扬州市预付卡管理联席会议制度》和《仪征市预付卡管理联席会议制度》的规定,建议您向预付卡主管部门反映。
      另:2024年1月29日,仪征市社会治理现代化指挥中心召开“上菜场”退费问题协商会,已明确“上菜场”退费投诉由商务局处理回复。
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