关于上菜场网卡的问题

一路归尘

尊敬的领导，您好，上菜场网储值卡的问题从10月份大家反映，到现在也有快五个月了，但一直没有任何进展，仅仅是打个电话登记，现在又说要等到四月份，老百姓挣点钱也不容易，希望领导关心，在年前能够解决，让老百姓过个好年！此问题反映给了商务局，商务局回复现在由贵单位负责，贵单位怎么答复呢？

市场监管局

网友您好：
      根据扬州市政府办《关于印发〈扬州市预付卡管理联席会议制度〉的通知》（扬府传发〔2022〕21号）和仪征市政府办《关于印发〈仪征市预付卡管理联席会议制度〉的通知》（仪政办发〔2023〕65 号）文件规定：市市场监督管理局负责依法查处涉及预付卡的不公平格式条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格行为等违法行为。我局仅查处涉及预付卡的相关违法行为，商务局也仅是移交相关违法线索给我局，与您的预付卡投诉无关。
      综上，您反映的预付卡投诉不在我局职责范围，根据《扬州市预付卡管理联席会议制度》和《仪征市预付卡管理联席会议制度》的规定，建议您向预付卡主管部门反映。
      另：2024年1月29日，仪征市社会治理现代化指挥中心召开“上菜场”退费问题协商会，已明确“上菜场”退费投诉由商务局处理回复。