什么时候交纳有线电视费

冬天的小草

我是新集镇凌东村丰收组村民张德全，我家有线电视费同其它村民户一样，每年12月份由网络维修上门收取并发放纪念品，去年12月份刚收的费用，今年4月2号电视收不到台了，询问告知我家2023年没有交费，网络维修员4月3号又收了费用。去年12月的交了费用，今年为什么还要交，他说我家十二月份交的上一年的费用，难道唯独我家每年十二月份交的上年度的，我同左右邻居都是一样交的，假设他讲的话成立！那么以前欠费怎么不停机，今年就停机了？4月4号到镇广播电视中心反应无果！我想询问这个情况向什么部门反映！