请问电信公司宽带问题

36658800

现在用的电信4M宽带，看ITV网络电视时电脑上网卡。不看网络电视时，上网还会时不时会掉线。有时候网速只有1M到2M。网速很不稳定。现在好多地方都能改光纤了。谢集乡丁公村罗塘组这边什么时候能改光纤啊？051483812253

仪征市电信分公司

网友“36658800”：您好！
    首先感谢您对仪征电信的关心和支持！
    就您反映的“看ITV网络电视时电脑上网卡。不看网络电视时，上网还会时不时会掉线”的问题，我公司安排了线务员到您家进行了查看，发现您家未接电话分离器，造成有电话呼入或呼出时，宽带出现掉线现象。现场安装分离器后，上述障碍消除。线务员已留联系方式，以后您家中宽带、电话、ITV出现障碍可与线务员联系，便于及时查障。

    关于光纤接入问题，由于光纤改造需要在年初确定立项施工，而今年没有您户所在区域的光纤改造项目。目前已为您进行预登记，在明年电信光纤改造立项时，优先考虑该区域。
                                                                             仪征电信分公司
                                                                               2013.5.6   
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