折腾人是何道理？

jsyzxqg

仪征电信：折腾人是何道理？我是2011年9月5日启用电信宽带的，后又续了一年，本应当到2013年9月5日到期；可是从8月初开始电信公司就不停地用电话催办到期续交费手续，当我在8月20日到电信大厅去办理不在续用时，办事员问为何？我告知她：由于电信现在用光纤了，把电脑和电话放在一个地方极不方便用户，故停用，在办理过程中她告知即办即停机，我问她为何不等到我包年期限日止，她答：系统自动生成，我说那你现在停机我尚未到期就应退还未到期时间的费用，她说不退，要不月底在来办，我同她讲你们天天催办，这么热的大热天折腾人是何道理？她无语，我告知她电信如此欺负消费者的做法我将投诉到相关部门，让大家看看电信还要不要名声？联系电话：13505273110

仪征市电信分公司

网友“jsyzxqg”您好！
    感谢您对仪征电信的关心和支持。
    经过与您进行电话联系沟通，得知您的宽带原套餐协议期到8月31日到期，我公司对即将协议到期的用户，会主动提前提醒用户及时续约或及时办理拆机手续，以免造成不必要的费用。如果提醒次数较多，还请您见谅。我们会根据客户的提出的意见，改进我们的服务。如您还有其他疑问，请您致电我公司服务热线83418000，会给您满意的解释和答复。
                                                            仪征电信分公司
                                                             2013.8.30