电信宽带“知难而退”

可口可悲 · 发表于 2013-9-22 17:16

本人于2013年7月，受理号码051483669180在仪征宏图三胞电信专柜办理800元电信包年宽带，当时营业员问我家庭住址，和附近邻居有无装电信宽带的，我说有的，前面和旁边就有，后来就交钱办理了，（营业员服务态度还挺好的，你们就不要怪罪她了），但在三天后电信那边打电话告知暂时不能装，没端口，要拉光纤的，要等一个月，我说好吧，就等一个月吧，（我也不是不讲理的人）之后我就到宏图三胞电信专柜问电信营业员，怎么会没有端口的，之后她就发了封邮件给朱X领导确认，回复说有端口的，可以装的，此时我就放心了，就把仪征家里的台式机和显示器用摩托车分两次搬回老家，就等8月底来装宽带，可以等到8月底还是没什么动静于是就打10000号询问，后来仪征电信说马上找人到你家那边看看，（难道不打电话就不来是吧），过了两天上午终于来人来看了，啥也没说就走了，到了下午仪征电信又打电话告诉我说，你家那边宽带不能装了你把宽带退了，于是乎我就退了，可是退了一个月了，钱还没下来，偌大的电信公司800块就那么难退呀，现在我钱也不要退了，只要你们在1个月以内帮我把宽带给装起来就行了，这个要求应该不高吧，毕竟马集镇蔡湖村蔡二组不是个山区，周围老百姓用电脑的人还是挺多的，难道是单独为我一个用户拉线不划算是不？如果能装起来我还是挺感谢你们的！！！

仪征市电信分公司 · 发表于 2013-9-26 17:11

网友“可口可悲”：您好！
首先感谢您对仪征电信的关心和支持！
经了解,该处为偏远地区，非光纤接入，且铜缆无好配线可用。中秋节后我公司派工程队到现场更换了该处的配线电缆,26日上午我公司线务员已上门为您安装好宽带,当天下午我公司客户服务中心工作人员于15:00时与您进行了电话联系，确认已装好,您对此处理表示满意。
仪征电信分公司
2013.9.26

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册