你们电信宽带是不是在忽悠人？

ccxv2014

本人于4月25日在仪征国庆路迪信通手机卖场买了一部手机，当时禁不住营业员的忽悠办理了129元的上网套餐，说好了从5月1日开始将我的宽带从2M提到8M的，可是直到现在我的宽带还只是2M，之前打了几次10000号投诉，回答都说已提到8M了，可我用电信网站宽带测速显示我的宽带只有2M，你们电信是不是在忽悠人？如果再不能提到8M，我要恢复以前的套餐。我家住马集恒华张一组，宽带账号051483661742，手机15052532156

仪征市电信分公司

网友“ccxv2014”：您好！
    首先感谢您对仪征电信的关心和支持！   
      1、经了解，您办理的套餐基本网速为4M，光纤覆盖区域可以免费提速至8M。由于您户为普通线路接入，之前代理点将网速提升至8M，因普通线路承载问题，需要降为4M才能保证正常使用。
      2、经与您联系，并告知：目前该区域暂无光纤资源，待该处光纤资源建设到位后，可优先为您户免费改为光纤。如果现在上网有问题，就需要进行降速。您对处理意见认可，并表示网速暂时不降，继续使用现带宽。
                                                                                             仪征电信分公司
                                                                                                   2014.5.14