市物价局2014年11月13日交流实录

市12345公共服务中心

　　为进一步加强机关作风建设，促进政务公开，着实践行党的群众路线教育。11月13日上午，市物价局局长张长明及物价局相关分管负责人带领各科室负责人来到12345公共服务中心，与广大网友进行在线交流。








　　开始语：各位网友、各位市民朋友们，大家好！今天很高兴在这里与大家在线交流我市价格、收费以及价费监管等方面的工作。今天参加交流活动的有：市物价局领导班子全体成员，以及收费管理科、价格管理科、检查分局、价格举报中心的负责同志。物价工作的顺利开展需要广大市民的关心和支持，在此，我们热忱欢迎各位网友对我们的工作提出批评、意见和建议，我们将虚心接受，努力改进，并尽可能对提出的相关问题进行回复。
　　（1）仪征新的小区停车位收费有何规定？停车位买卖需不需要物价局定价！　　答：新建住宅小区商品房价格及车库由开发商自主定价，小区停车服务费全市有统一规定，目前标准为：地下140元/车·月，地上80元/车·月。
　　（2）目前仪征幼儿园收费标准不一，请问物价局是怎么管的？　　答：幼儿园收费按主办者的性质分为公办幼儿园和民办幼儿园，这两类幼儿园收费的管理业不同，公办幼儿园具有公益性，部分经费由政府财政承担，所以收费以补偿成本为原则，具体标准由当地物价部门核定，目前我市公办幼儿园收费标准4类，即省优质园、市优质园、合格园和未评定等级的幼儿园、村级幼儿班，收费标准各类又分城区和乡镇2档，省优质园收费标准为：城区1700元/生.学期，乡镇1500元/生.学期；市优质园：城区1280元/生.学期，乡镇1200元/生.学期；合格园：城区950元/生.学期，乡镇900元/生.学期；未评定等级幼儿园及村级幼儿班：700元/生.学期。同时我们对幼儿园伙食费和托管费作了最高限价的规定，伙食费每天不超过7元（含一餐两点），托管费是指幼儿园受家长委托，在非保教时间提供托管服务收取的费用，每月不超过80元。除此以外幼儿园不得收取其他任何费用。民办幼儿园收费标准由主办者根据办学成本和供需状况自主确定收费标准，报市物价局备案后执行，一经备案，2年内不得调整。城区范围内公办幼儿园主要有：振兴幼儿园、实验小学幼儿园、真州幼儿园、都会小学幼儿园等；民办幼儿园主要有：宝宝艺术园、大风车幼儿园、万博幼儿园、仪化生活区百花园所属几个幼儿园、华兴幼儿园等。幼儿家长要根据居住地和承受能力理性地选择幼儿园入学。
　　（3）仪化暖气收费问题：1、煤价跌了，暖气价还在涨，价格高，2、不缴暖气费就不让买电，强买强卖强制消费，3、按平方收涉嫌价格欺诈，应该按照流量收费。　　答：仪化生活区暖气是仪化公司向内部职工提供的生活福利实施，不属于地方政府市政实施管理范围，其收费标准也由仪化公司根据生产成本自主确定收费标准。至于使用何种计量方式收费由经营者确定并告之业主或使用人。
　　（4）根据物价局仪价字（2011）19号《关于转发<江苏省商品房销售明码标价实施细则>的通知》第十条规定：与商品房配套建设的各项基础设施，包括供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视、安全监控系统、进户门、信报箱等建设费用，一律计入开发建设成本之中，合同成交价格之外不得收取其他费用。仪价字（2013）26号只是对此通知进一步明确。也就是说2011年之后新建的商品房合同成交价就应该是包含燃气初装费的，为何我们在2013年8月之前买房时，开发商仍然向我们收取燃气费用呢？仪征很多2001开发的小区都收取这个费用，如果违规是否要退还？　　答：2011年省物价局《关于商品房销售明码标价实施细则》下发以后，我局及时进行了转发。2013年8月我局对此通知作进一步明确，重申：燃气初装费必须计入成本，不得向用户单独收取。你可以向价格举报中心投诉，投诉电话：12358-4。
　　（5）城区公交车票价为什么标准不一样？　　答：我市城市公交车票价严格按省物价局规定执行。市民感觉票价不一样，是有原因的，公共客运票价按车辆运营班线分长途公交、农村公交和城市公交。按管理权限，长途客运票价由扬州市物价局核定，市内农村公交客运由我市物价局核定基本费率，再根据车辆类型，距离长短计算票价，而城市公交实行全程一个标准，不论距离长短都执行一样的票价。目前我市城市公交有8、9、10、11、15、16几条线路，除16路全程2元外，其他各条线路均为1元钱，乘坐过这几条线路公交的市民应该比较清楚。市客运公司为方便城乡广大旅客，近年来扩大运力，大力推行城乡一体化经营，有不少班线从农村延伸到城区，极大地方便了乘客，但由于线路经营的性质，决定了像这样的班线不好执行全程统一票价，而必须按乘客实际乘坐的距离计算票价，如青山镇到南门的5路等，就出现2块、3块、5块等不同的票价，希望广大乘客给予理解。
　　（6）请问您关于燃气费的问题，我们业主三番几次的上门投诉，为何半个月过去了还是没有回复。　　答：经查，该公司一期房屋价格已报物价部门备案，燃气开通费已列入房屋成本，公共维修基金也已进入房价，备案时房屋价格为8616.53元/平方米。该公司在销售过程中，房屋实际成交价格未超出备案价格，合同中也明确列出燃气开通费和公共维修基金这两项费用。因房屋单价在实际销售时给予了一定的优惠，而这两项费用均由开发商在建房时先行交付，不能与房屋单价一同优惠，所以把这两项费用单独列出，明示给购房者。另外，开发商与购房者签订的合同真实有效，具有法律效力，合同没有违反相关规定，故举报人所述重复收费一事无法认定。“一价清”制度只规定购房者交费方式的改变，并不免除购房者交费的义务。
　　（7）我从北门汽车站打的到真州小学门口，收我八块钱，不打表，问他为什么收八块，态度还比较恶劣，请问物价部门是如何管理的？　　答：我市出租车收费标准应为3公里范围内起步价是六元，另外加一元的燃油附加费，在3公里范围内应收七元，超出路程按每公里2.4元收取。您的里程数在3公里范围内，应收7元。因为交通部门是出租车行业的主管部门，我们将联合交通部门共同处理您的投诉，一经查实后，即责令车主退还您多收价款并给予一定的处罚，另外，针对不打表和态度恶劣的问题，我们将转交通部门处理，由其主管部门对其进行批评教育和相应的处罚。
　　（8）请问关于物价局针对东方曼哈顿的情况如何处理？　　答：这位网友您好，您所反映东方曼哈顿的问题具体是哪方面，请具体明确指出，或拨打我局举报电话12358-4与我局价格举报中心联系。
　　（9）今天带儿子去洗澡，工农路北门红绿灯北50米的，福客都宾馆，成人收费10元/位，洗的时候被告知小孩也是10元/位，我问为什么小孩也收10元，答复是你家小孩和我们吧台一样高了   我去年之前去的时候都是成人的一半钱  今年就和成人一样钱了，我家小孩今年7岁，身高120厘米，今年国庆出去游玩 车费门票都是半票，为什么他们浴室收全票，想请问下物价局，你们有具体收费的标准吗？应该如何收费，他们浴室这样收费有依据吗？包括之前收半票是不是乱收费？盼答复。　　答：你所反映的洗澡收费属于经营服务性收费，属于放开的市场调节价范畴，由经营者自主定价。成人票价和小孩半票均由经营者根据情况确定具体标准和优惠幅度。经营者应在服务场所明码标价，同时公示半票优惠条件。
　　（10）东方曼哈顿在各个网站上公示宣传时，都说物业费是1.5元（其中包含0.5元电梯费用），为何我们买房之后按照1.55元的标准缴纳呢，前后标准不一致是否存在欺诈行为？　　答：首先要明确的是小区物业费与电梯、水泵等公共能耗是两回事。物业服务费是政府指导价性质，是该小区物业服务公司按照市物价局、房管局公布的等级标准进行收费，不得随意提高，否则属于价格违法行为，政府职能部门会依法查处。而电梯、水泵等公共能耗属于代收费用，由物业公司单独建账，专款专用，多退少补，定期公布收支情况。由此可以看出，电梯等费用均是暂时代收，定期还要结算，所以不能认定有欺诈行为。
　　（11）你好，请问化纤这边收缴暖气费的时候，为什么其他小区都享受提前交费95折优惠，但万博奥龙湾嘉园小区就是全额缴纳，没有折扣？ 这种缴费政府部门不应该有所监管吗？他们说交多少就交多少？　　答：仪化生活区及由仪化公司供暖的小区不属于地方政府市政公用设施范围，其供暖收费标准由仪化公司根据生产成本确定收费标准，并与开发商签订供暖服务协议，是否有优惠由仪化公司相关部门通知。
　　（12）现在住宅商品房价格在调控，门市房怎么没人管的，租房做生意一个难的。　　答：门市房价格实行市场调节价管理，由企业自主定价。
　　（13）你好，请问化纤这边收缴暖气费的时候，为什么其他小区都享受提前交费95折优惠，但万博奥龙湾嘉园小区就是全额缴纳，没有折扣？ 这种缴费政府部门不应该有所监管吗？他们说交多少就交多少？　　答：仪化生活区及由仪化公司提供暖气的小区其供暖收费不属于地方政府市政公用设施管理范围，其冬季供暖收费标准由仪化公司根据实际成本与相关开发企业协议确定，是否有优惠应由仪化公司出具相关通知。
　　（14）根据物价局仪价字（2011）19号《关于转发<江苏省商品房销售明码标价实施细则>的通知》第十条规定：与商品房配套建设的各项基础设施，包括供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视、安全监控系统、进户门、信报箱等建设费用，一律计入开发建设成本之中，合同成交价格之外不得收取其他费用。仪价字（2013）26号只是对此通知进一步明确。也就是说2011年之后新建的商品房合同成交价就应该是包含燃气初装费的，为何我们在2013年8月之前买房时，开发商仍然向我们收取燃气费用呢？　　答：2011年省物价局《关于商品房销售明码标价实施细则》下发以后，我局及时进行了转发。2013年8月我局对此通知作进一步明确，重申：燃气初装费必须计入成本，不得向用户单独收取。你可以向价格举报中心投诉，投诉电话：12358-4.
　　（15）试问物价局一个问题，一模一样的妙洁胶棉拖把，世纪联华标价38，京东也是38，相隔不远的西园路苏果标价居然高达50几，价格差如此大，你们一直不见么，请问贵局能作何处理？别答复我没有法律依据，宰客、不公平、不合理就有依据么？ 　　答：目前市场上大部分商品属于市场调节价，像拖把这类商品属于经营者自主定价，根据《价格法》规定，超市出售的所有商品必须明码标价。因各个经营商的进货渠道不一样，进货价格也不一致，并且有时商家搞的活动不一致，导致同样的商品在不同的超市价格不一，建议消费者在消费时请比价购买。
　　结束语： 感谢各位网友、各位市民今天参加在线交流活动，我们将根据大家提出的意见和建议，不断改进工作作风、提升管理效能。物价工作关乎民生，群众的意见是政策执行最直接的反馈，我们衷心希望市民朋友们通过政府论坛、12345平台以及政务微博、微信等多种渠道对我们的工作多提宝贵意见，不断鞭策我们的工作向着更好的方向改进。