请教电信领导2个问题！

阿斌994

本人老家一座机83828724，8月去交电话费时，发现电话费清单里有 十户联防费1元，要求取消,至今未取消！
现请问电信领导：1、8月份要求取消的业务  为何至今难以无法取消
              2、另外  我的电话里有杂音 影响接打效果 盼早日修复

我的联系电话：13852160841            2015.11.4

仪征市电信分公司

网友“啊斌994”：您好！
    首先感谢您对仪征电信的关系和支持！
    就您的问题答复如下：   
          1 、营业厅无法取消“十户联防费1元”资费，现已转由我公司政企支撑中心进行了取消。11月4日15：00与您进行联系，向您进行了解释和告知。
          2、11月5日，上午9：30与您家固话83828724联系，确认我公司线维人员已上门进行查障，现已恢复正常。
                                                                                                                     仪征电信分公司
                                                                                                                          2015.11.5