仪征中医院儿科病房个别护士上班期间玩手机态度恶劣

电气箱

尊敬的卫计委领导：   
    本人上月带小孩去中医院住院，期间中医院的儿科医生普遍都很不错对待病人也很热情，病人问一些问题都耐心解答，儿科病房的护士也不错但是其中有一位年龄较大的护士，我看其他护士身上都会佩戴工作牌但唯独这名护士没有佩戴工作牌所以无法得知其工号，后听说她是专门负责出院算账的，这位护士态度恶劣问她一些问题她玩手机并不理会再问她就会态度非常恶劣的回答（转而工作时间继续玩手机，见下图），请问卫计委的领导，护士在上班期间是否要按要求佩戴工作牌、对待病人是否能够态度恶劣、上班期间是否可以玩手机。

市卫生健康委员会

网友“电气箱”：
您好！关于您反映的问题，现答复如下：
接到您的投诉后，我委立即调查了解了相关情况，市中医院已对当事护士进行了严肃批评教育，要求其在今后的工作中，要规范自己的言行，加强与患者的沟通，进一步改善服务态度，努力提高患者的满意度。
同时，我委要求系统各医疗卫生单位，尤其市中医院要进一步加强医务人员医德医风建设，一是广泛深入开展医德医风教育，提高医务人员整体形象；二是建立健全各项规章制度，实行制度化管理；三是建立健全医德医风监督机制，充分发挥舆论监督作用；四是建立健全医德评价考核体系，认真做好医德医风的评价和考核工作。进一步提升医疗卫生服务水平，提高医疗卫生质量，为人民群众健康保驾护航！
欢迎社会各界的监督！