仪征市房管局2016年12月8日交流实录

市12345公共服务中心

　　2016年12月8日（星期四）上午9:30，仪征市房管局主要领导及单位相关负责人通过政府论坛“三大建设”版块与网友在线交流。

　　开始语：各位网友，大家上午好！很高兴通过政府论坛这个平台，与大家进行交流，参加今天在线交流的有市房管局领导班子成员及相关职能科室负责同志。近年来，市房管局在市委、市政府的正确领导下，在各位网友的关心支持下，围绕中心工作，服务发展大局，一方面，扎实推进危房解危、老旧小区改造和保障房建设、分配等住房民生工程；另一方面，突出抓好房地产去库存，规范房屋征收（拆迁），强化物业服务管理，各项工作取得了进一步发展。借此机会，对各位网友长期以来对房管事业的关心与支持表示衷心的感谢。欢迎广大网友就所关心的问题与我们互动交流，我们将认真对待、予以答复。同时，期望大家能对我们的工作提出宝贵的意见和建议，更好地促进我市住房保障和房管工作健康持续发展。
　　（1）北城河路91号老小区脏乱差，种菜的，搭棚子的，自家门前圈地的等等乱像，和仪征市区的环境简直成对比，房子也很破，很老了，有30多年的房龄了，是危房了，外观直接影响仪征市的城市形象。希望领导能改造一下。
　　答：我不晓得"网友您好，针对您反映的问题，我局在线交流后将与汽车工业公司联系，共同到该小区查看，联系电话:83450418。感谢您对房管事业的关心和支持！
　　（2）去宝能看房，售楼处说除了13栋，别的各栋楼（现房）基本售罄（就剩几户位置不好的），请问房管局这是否是事实，你们能否公布各个楼盘已售楼层和未售楼层，让老百姓买的明白，不能任由开发商再那忽悠。如果不能公布请给个理由。
　　答：我市商品房的销售情况已在仪征市房地产信息网上公示，您可登陆仪征房地产信息网（网址：www.yzfcxxw.cn）上查询宝能所有房屋的销售情况。
　　（3）扬子名苑物业要求业主用维修基金更换监控设备，未经业主同意，也没有招标，也没说明更换标准，就将此业务交老板朋友做（此话为物业征求业主意见的人员亲口所说），请问房管局如何监督资金使用，另强烈要求房管局帮业主公开招标！明确质量标准和质保期。
　　答：扬子名苑小区业主委员会申请动用公共部位维修基金，对小区内监控等设施设备进行更新改造。目前，正处在小区内书面征求业主意见（签字）阶段。在征得小区专有部分占建筑总面积2/3以上且总人数2/3以上业主同意，并在小区内显著位置公示后，将相关资料报送至我局物管中心。我局物管中心要求该小区业主委员会将项目招标、施工、竣工验收等全过程形成决定并在小区内公示，项目竣工后，接受我局物管中心安排的项目审计。届时，请广大业主留意小区公示栏，部分业主有好的想法、建议请及时与小区业主委员会联系。
　　（4）沿山河北路秦庄小区脏乱差，希望领导能改造一下。房子很破，影响仪征市的城市形象。
　　答：该小区属真州镇城中村改造范围，请向真州镇咨询。
　　（5）都市枫林物业未经业主同意动用维修基金，没有业主签字也能拿到维修基金，严重怀疑私自造假签字。物业私自毁坏绿化做停车位出租给业主，长期没有财务报表公开。管理差，外来车辆随便进出，汽车随便停在绿化上，导致绿化成片死亡。小区卫生也搞得不好，清洁人员直接把树叶扫到绿化上。物业态度蛮横，就和欠了他们钱一样。有事找他们也是半天不见人员过来。强烈要求房管局帮业主公开招标物业单位！让真正把物业做的好的公司来管理小区。别让我们物业费白白浪费。。
　　答：公共部位维修基金申请使用，须征得专有部分占建筑物总面积2/3以上且总人数2/3以上业主签字认可（除文件规定应急适用范围外），若有疑问可向我局物管中心调阅申请资料。我局物管中心已要求小区业委员会停止占用绿化建停车位，在征得小区专有部分占建筑物总面积2/3以上且总人数2/3以上业主同意，并报城管局备案后实施。该小区业委会已成立，目前是由业委会聘用该物业。如业主对小区物业公司的服务不满意，可向小区业委会反映，经过业主大会或业主大会授权的业委会在履行相关程序后重新选聘新的物业公司。
　　（6）微信网友：请问老城区卫东新村能拆迁吗？
　　答：该区域已列入“十三五”棚改规划，待政府批准后实施。
　　（7）以下是2014年提的问题到现在也没解决：物业的直接领导部门是当地的房地局下的物业科。物业公司无权利安装地锁，小区内公共设施归全体业主共有，只要涉及小区的公共设施，就需要全体业主同意。小区公共区域属于业主共同拥有，小区业主都可以使用，个人不能妨碍集体使用权。私装地桩、地锁，给老人和小孩带来一些不安全，不仅仅是影响停车的问题。道路本身就是人走、机动车走和非机动车走的有路权归属的东西，不应该属于某个人的财产或者占用。金鑫花苑物业非法按装地锁，影响其它车辆通行问题谁来管？本人在9月份打政府热线12345，当时接线的话务员说这问题归房管局物业科管，期间房管局也主动跟我联系了。房管局：这是历史遗留问题，不是现在才按装的。我：历史遗留问题就不解决吗？房管局：这个问题归城管局管。于是我就打电话去城管局。城管局：这个不是违章建筑，不归我们管。再打政府热线，这次开通了三方通话（和房管局）房管局：这个事归社区管。等了一周时间。又打电话问结果（政府热线）12345:社区答复过了，让你们先成立业主委员会，自己解决问题。我：没有业主委员会就不解决问题吗。12345：社区说让你们先成立业主委员会，这个就是解决问题的方法。这个主要是你们小区的业主自己没有素质。听说是有的业主交了停车费了，防止其它用户停到收费的位置上，物业统一按装了地锁。现在我们的意见是，你物业收了人才的钱就要为人家服务这一点没错，但你不能妨碍其它人的出行，你物业有很多种管理方法。金鑫花苑是全体业主的小区，不是一小部分的人。如果你在停车场按装地锁，我们没有意见，但你在公共过道上按装地锁，妨碍其它车辆通行，我们反对。这个问题到底谁来管？房地局下的物业科，你是物业的直接领导，物业非法按装地锁，怎么就不归你们管呢？2014年10月23日回复：网友您好，您在论坛提交的“金鑫花苑物业非法按装地锁，影响其它车辆通行问题谁来管？”帖子我们已收到。近期我们将联系相关部门开协调会，商讨解决办法。以下是2016年：现在金鑫花苑业委会选举成功了，房产局又迟迟不任命。
　　答：根据省扬州市物业文件规定，小区业主委员会成立后，须向属地镇政府备案，目前该小区业委会已经过真州镇人民政府备案。业委会已正常开展工作，小区今后的物业服务与管理，将在业委会监督指导下进行，小区内停车位的管理也将由业委会提出整改方案，经全体业主代表给予解决。
　　（8）请问，大庆北路这的司法公寓顶楼漏水，可以申请维修基金吗？需要什么样的程序。
　　答：您好，请电话查询，该处房屋是否有房改房维修资金，具体可与我局房改科联系，查询电话：83450443。
　　（9）城市商业广场，公共设施缺少维护，楼顶漏水，脏水横流,楼道栏杆玻璃时有脱落，，造成巨大安全隐患，望引起领导重视造成巨大安全隐患。
　　答：城市商业广场的公共设施的维修，根据省物业管理条例，业主本人或社区可申请公共部位维修资金进行修缮。
　　（10）请问学军路政府2006年就动议打通大西小区，2016年还有一个月就过去了，这个事情房管局有没有助力政府尽快解决小区居民的思想工作。
　　答：学军路打通工程不在我局职责范围，我局将积极配合相关部门做好相关工作。
　　（11）请问贵局：我买的商品房一年就外墙渗水到家里，物业派人来在外墙刷防水涂料，小雨没事，大雨季节还是渗水到家里。然后再通知物业，物业再来刷防水涂料，然后还是大雨季节渗水到家里。现在快要十年了，家里渗水的房间的那面墙已经上霉黑点，部分白色墙面起皮腐败脱落，露出毛坯房的水泥墙。请问，现在有没有新的工艺方法，可以解决小雨没事大雨漏水的问题，外墙维修很方便，家里墙面要铲要粉的很麻烦，老百姓折腾不起啊？再请问，因为外墙漏水多次维修不利导致我家内墙面损坏，这个内墙面的维修修复是物业负责还是房主自己承担？
　　答：维修基金是用于共用部位的维修，您的具体情况可与我局物业管理中心联系，电话：0514-83450427。
　　（12）请问：天地和园南面外墙渗水导致内墙发黑如何维权？
　　答：天地和园外墙渗水属公共部位，可动用公共部位维修基金进行修缮。具体可与我局物管中心进行联系。 联系电话：0514-83450427。
　　（13）房产局领导：表扬一下你们一号、三号、八号窗口工作人员（女性）！由于我第一次买房，且是二手房，没经验，在此转户过程中，她们很热心且细致，尤其八号窗口的，得知我住房公积金贷款，特地教我那些材料需要多准备，很贴心，感谢！相对楼下某些窗口，那态度简直是无法形容。有些流程及材料，顺口一句话，能让我们买房的，少跑几次！领导们，麻烦帮忙一下，我的收件编号，后五位（40526），一直在复审之中，因后续公积金贷款，需要两人签字，夫妻有一人，因有事要去外地，一直在等证件下来，手续办完才能走，希望早点拿到房产证，非常感谢！
　　答：前期交易备案手续已办结，不动产证及他项权登记手续在国土局不动产登记中心办理。我们将及时告知你户情况。
　　（14）1998年前参加工作，未享受福利分房的企业职工，现在有什么政策？可以申购经济适用房吗？
　　答：2016年度经济适用住房保障对象须同时具备下列三个条件：1、申购人具有本市城镇常住户口3年及以上（不含仪化职工）；2、家庭人均月收入在1690元及以下；3、家庭人均住房建筑面积在18㎡及以下。具体相关政策可与我市住房保障中心联系。联系电话：83426942。
　　（15）梓橦花苑现无物业管理，小区内车辆乱停乱放，包括来小区周边吃饭的车辆，甚至有货车、农用车（贩鱼的）和客车停放，地下人防工程脏、乱、差，眼看又到年底了，存在较大的安全隐患，请房管局关心。
　　答：该小区目前由梓橦社区进行管理，我局将及时反馈给梓橦社区，同时将积极指导该小区在社区牵头下成立业主委员会，落实该小区物业管理模式，加强小区的管理。
　　（16）南门建筑公司家属区一片私房， 北门大西生活区， 石桥气象局家属区 ，健康桥蔬菜批发市场居民区，这几处 政府有具体规划吗？
　　答：请咨询规划部门。
　　（17）1.小区地下室上下坡上方安装玻璃遮雨很有必要，汇元颐景地下室两个上下坡上方什么都没有，15年一场大雪过后，第二天地下室上下坡就铺满了雪，物业只扫去了表层，还有冰在上下坡道上，汽车，电动车都没法上来，直接打滑，在大众上班的早上四点就走了，物业都没清理积雪呢。高层电动车大部分在地下充电，大一点的电动车都不好走电梯上来，希望有关部门关注一下。2.北门门禁路障还在？南边花坛还在？高层失火，消防车怎么进来？有何打算？3.汇元颐景众和物业15年2月份收取业主几十户一年的停车位费，说会保证有车位可以停，马快一年了，车子依旧乱停，找物业也没有用，我想问问，我们业主的钱就这样被物业忽悠了一年了吗？物业打算如何解释？4.汇元小区高层只有地下充电，却是公开没有监控，有门却不安装锁,给小偷有机可乘,没有门禁，住进一年多电动车充电，电瓶被偷了两次，报警无助，只能自己承担，试问怎么验收安全的，现在才一年已有多户业主被盗，还需要物业有什么用？5.汇元颐景3号楼地下室到住户没有门禁，前面地下室到住户有门禁，这是为什么呢？没有门禁导致陌生人随便进出，推销，到处贴广告，偷东西走楼梯下去都没人知道，问下贵局这种不安全怎么审核下来的。我也想知道同一个小区为什么有些楼地下室安装门禁，高层怎么不安装？6汇元颐景3号楼南边空调危险的挂在行人过道上，掉下来怎么办?房管局能问问怎么解决吗？开发商怎么设计的为什么没有放空调的地方？过道上方为什么没有遮挡的顶棚？到夏天，几十台空调天天开，跟下雨一样.以上问题希望房管局问问。
　　答：该小区是按规划建设要求进行建设，已经城建部门验收合格，并办理了竣工交付备案证明。我局将业主所提的上述问题及时反馈给开发单位和物业公司，督促相关单位采取有效措施。
　　（18）微信网友：房管部门在今年年底或2017年有没有第二轮购房补贴的实施计划？关于我市房地产去库存有没有量化的数字。
　　答：目前我市没有该类计划。
　　（19）仪征市房管局领导:您们好！我是怡人城市花园（原小化纤厂）的一名业主，我想请领导帮忙过问一下，怡人城市花园的私人车库都是地下车库，业主的电瓶车充电都要将电瓶车推到自己买的地下车库里充电，万一电瓶车充电时失火了，也没人知道，只有大火熊熊才会被人发现。而且车库位置一个挤一个，非常狭小，不利于消防。我们希望怡人城市花园能有一个容易被人发现的、公用充电的地方，象玫瑰园一样的。谢谢。
　　答：对您反映的问题我局将督促开发企业和物业公司加强安全防范。对您反映的问题，我局将及时反馈给开发公司，在不违反规划规定的前提下积极协调。
　　（20）微信网友：我住十二圩开发区土桥村７４年建的房以通过安全评估，结认为危房不能居住。请问村不让重建要预搬迁，但要等几乎啊，这是什么计划要等到什么时候？
　　答：此问题请向十二圩办事处咨询。
　　结束语：非常感谢广大网友的积极参与。大家提出的一些意见建议，我们将认真研究、积极采纳，并在今后的工作中予以落实。由于时间关系，可能还有一些网友未能及时提出问题、参与在线交流。欢迎大家在这次活动后继续关注、关心房管工作，就房管工作多提意见和建议，可通过政府论坛“部门答复”版块发帖，也可拨打12345热线留言，我们将安排专人整理、及时答复。

[此帖子已被 仪征市12345公共服务中心 在 2016-12-12 14:07:13 编辑过]