市城市管理局2006年9月26日在线交流实录

仪征市信息办

    开始语：大家好！很高兴与大家就城市管理工作进行在线交流。十分感谢各位网友长期以来对城市管理工作的关心、支持和帮助，热忱期盼各位网友对我市的城市管理工作多提宝贵意见和建议。
    今天我局参加交流的有：祝平光局长、傅国同书记、陈金龙副局长、曹远金副局长，城管大队刘定平大队长，环卫处朱玉平主任，局机关法制宣传科、市容管理科及办公室负责同志。
    问:城市管理现在成为与市民生活息息相关的一项工作，然而，很多人并不真正了解城市管理的内容和要求，因而出现了天天有管理、天天有违章、天天有满意、天天又不满意的情况，请问城管局负责同志，你们城管局主要管什么，你们又是怎样开展工作的呢？
    答：首先感谢您对城市管理工作的关心和对城市管理问题的思考，为了让您及广大网友更好地了解城市管理工作。我们首先把城市管理部门的工作职能和有关工作情况向您及广大网友作一个汇报：
    一、城市管理局工作职能
    仪征市城市管理局是市政府负责城市市容和环境卫生管理的主要职能部门。主要职责有两个方面：一是城市管理。其内容包括贯彻国家有关城市管理方面的方针政策；依据城市管理有关法律、法规开展城市管理工作；研究制定本市市容环境卫生发展规划和年度、阶段性工作计划；负责城市环卫设施的养护和管理；负责城市户外广告、宣传品的设置管理；负责市区道路临时占用的审批与管理；负责户外摊点、亭棚和临时设施的审核和管理等8项职责。二是城市管理行政执法。其内容包括行使市容市貌、环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；强制拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施；行使城市公共场所卫生管理等方面法律、法规、规章规定的行政处罚权等6项职责。
    仪征市城市管理局内设办公室、市容管理科、法制宣传科，下辖城市管理监察大队和城区环境卫生管理处（服务中心）。
    二、城市管理局近年来工作情况
    我市的城市管理工作在市委、市政府的正确领导下，在广大市民朋友及社会各界的大力支持和有效参与下，全体城管工作者凝心聚力、艰苦奋斗，积极强化队伍自身建设，积极加强城市市容和环境卫生管理，积极开展规范管理、文明执法工作，城市市容和环境不断改观，城市管理依法行政能力有效增强，城市管理服务社会作用逐步显现，城市管理局连续三年获得全市文明单位称号；连续三年获得全省城市管理创优优秀城市荣誉。城市管理工作的实践使我们深切地感到，市委、市政府对城市管理工作的重视，全市人民对城市管理工作的支持和帮助是我们开展好城市管理工作的基础和动力。值此机会，我们向关心和支持城市管理工作的社会各界人士表示衷心的感谢！同时，热忱期望广大网友及市民朋友对我市的城市管理工作能给予更多的关心和关爱！
    近年来，仪征市城管系统干部职工依照城市管理工作职能及市委、市政府对城市管理的有关工作要求，紧紧依靠各有关部门和广大市民的关心和支持，坚持规范管理、文明执法，艰苦奋斗、扎实工作，积极开展城市管理各项工作。归纳起来有三个方面：
    一方面，着力强化城管队伍建设，有效增强依法行政能力。
    在队伍教育培训上。我们坚持不懈地致力于提高队伍素质，提出“政治合格、纪律严明、管理规范、执法文明”的队伍建设准则，确定“尊重敬礼在先、宣传引导在先、说服感化在先”的城市管理原则。实施建设学习型城管队伍的工作计划，开展“日学习”城市管理知识、“周训练”军事队伍素质、“月考核”行政执法水平活动，积极培养队伍的团队精神，营造“把单位当家庭、把工作当家事、把同事当家人”的人文环境。通过学习教育活动，城市管理队伍管理城市的能力有效增强。
    在发掘人力资源上。按照竞争择优用人原则，建立了竞聘上岗、择优录取的人才使用机制，连续4年组织实施了城管系统全体管理干部任期述职和岗位竞聘、岗位交流活动以及工作人员双向选择、末位待岗的管理办法。通过集中培训、外引内培、公推公选等多种渠道，培养、发现和使用一批人才，初步构建了适应城市管理需要的管理构架。
    在实施监督考核上。城管系统制定了“热忱服务、礼貌待人、高效行政、公道办事、规范管理、文明执法”的服务承诺，提出了“创仪征城管、塑文明形象”、“创优秀城市、塑行业形象”、“创标兵个人、塑模范形象”和创建全市文明单位的工作目标，要求把“文明的语言、诚恳的态度、规范的行为、科学的方法”贯穿到城市管理工作的始终。城管干部和全体管理人员实行了每月一次与环卫工人同劳动活动。同时，聘请人大代表、离退休老干部等社会多层面人员作为城市管理行风监督员，定期报告我局工作安排情况，征求工作意见。近年来，城管系统涌现扬州市级劳模1名、仪征市级劳模2名，仪征市窗口行业“双十佳”优秀个人2名。
    另一方面，着力发挥城管职能作用，有效优化城市市容环境。
    在城市日常管理上。一是着力推行“全日制、全天候”保洁办法，实行早5:00到晚10:00的巡回保洁，提出了“清扫到边、清洗干净、清运彻底”的工作要求，全力保证城市生活垃圾日产日清。二是着力推行“巡查不间断、管理无假日”的市容管理办法，实行早晨6:00到晚10:00的不间断轮班管理，并着力强化重点场所违章行为的管理和执法。同时，妥善处理市容和繁荣的矛盾，对一些涉及群众生活的临时性摊点，按照“主干道清理、次干道合理、小巷道条理”的原则，合理定点划行归市，及时清理有碍市容的违章行为，全力保证城市市容整洁有序。
    在开展创建创优上。按照市委、市政府创建省级文明城市、创建国家卫生城市、城市管理创优等“多创联动”的工作部署，全系统干部职工按照创建工作任务，主动开展“创建”、“创优”工作。近年来，在城区增设了30多处公共招贴栏，按照“色泽协调、粉刷工整”的要求对城市“牛皮癣”进行覆盖、清理。针对乱堆乱倒的垃圾，组织人员实施全方位、全天候的收集、运输，同时设置标牌，引导市民定时定点投放垃圾，在城区主要干道配置了500多个果壳箱，拆除了130多个暴露性垃圾池，添置更换了近800个垃圾桶。针对乱摆乱设的摊点，积极采取堵疏结合的管理策略，稳妥处理管理与被管理的矛盾，努力做到既满足群众的生活需要，又不影响市容环境。针对擅自设置户外广告并影响市容的行为，组织执法力量采取说服和强拆措施，有效优化区域环境。针对乱停乱放车辆，组织管理人员开展不间断的整理，并协调公安部门实施集中整治。针对市民的需要，改造维修了56座水冲式公厕，投资120多万元，建设了2个一类公厕、8个二类公厕；为营造良好的创建氛围，投资设置了以“大干三五年、再造新仪征”、“艰苦创业、改革创新、争先创优”、“人民城市人民管、管好城市为人民”等为主导内容的300多面创建宣传标牌。按照垃圾无害化处理的工作要求，强化了青山垃圾卫生填埋场的运行管理工作。
    在营造城市管理氛围上。我们坚持把做好群众的引导和启发工作放在重要位置，与市委宣传部等多家单位组织了“加强城市管理，创建文明城市”为主题的“我为城市管理献计献策暨爱护城市环境”万人签名和以“爱护城市环境，参与城市管理”为内容的“告别陋习，拥抱文明”的万人签名活动，向市民和经营业主印发了《致全体市民的一封信》和《关于开展城市环境综合整治的通告》等数万份宣传资料；利用电视、广播及报纸宣传《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》等多种城市管理法规；设立了《仪征城管》网站，及时向市民公示城市管理相关知识和服务群众的办事指南，通过网络在线交流和行风热线对话，解答市民提出的有关问题；组织参加市有关部门组织的窗口行业广场咨询活动，全面系统地宣传城市管理的各项规定；组织编演了旨在引导市民遵守城市管理规定、参与城市管理活动的小品《理解》；在盛成广场组织了“最是仪征风景好、城管战士谱新章”的月月喜相逢广场文艺晚会。多层面、多形式的宣传活动，有效激发了全社会参与和支持城市管理的热情。
    再一方面，着力加快城管法制进程，有效提高管理执法水平。
    在接受社会监督指导上。我们坚持加强与社会各方面联系和汇报，每月都将城市管理月度工作安排情况报送给有关方面人员。积极听取各方面的意见建议，不断强化社会监督工作重要性的认识，自觉接受社会的法律监督和工作监督。注重认真办理市民及网民的意见和建议，把办理意见和建议工作作为提升依法行政水平、促进城管工作开展的重要途径。对市民和网民提出的建议和意见，我们都认真对待。
    在组织管理执法上。我们努力解决好管理与被管理矛盾，提出了“走千家万户、用千言万语、历千辛万苦、克千难万险”和“骂不还口、打不还手”的工作要求，努力实现“管得了、管得住、管得好”的目标。注重建立健全地方性规章，拟定了《仪征市城市垃圾处理费管理实施办法》和《仪征市城区生活垃圾袋装管理规定》等规范性文件，组织编制了《仪征市城市管理行政处罚案件办理程序》等工作规章。
    在提高城市管理水平上。我们以情感的、行政的、法律的方式，解决了一些城市生活中时常出现的垃圾乱堆乱倒、广告乱贴乱挂、摊子乱摆乱设、车子乱停乱放、棚子乱搭乱建等问题，城市市容和环境卫生水平不断提高。。
    三、城市管理部门今后工作的努力方向
    城市管理是一项系统而复杂的社会工程，需要“抓反复、反复抓”，在今后的工作中，我们将紧紧围绕市委、市政府把仪征建设成为“扬州的昆山”的工作要求，以与时俱进的思想观念，奋发有为的精神状态，求实高效的工作作风，更好地履行城市管理工作职责，在广大市民的关心帮助下，一要更深程度地思考城市管理焦点问题。要以让群众更满意、让组织更满意为工作座标，切实处理好管理与被管理、市容和繁荣的矛盾。二要更大范围地解决城市管理难点问题。要以提高执法水平，提升城市品位为内容，切实提高对各类违章违法行为的查处力度，让更多的市民自觉遵守城市管理规定。三要更有成效地研究全民参与城市管理热点问题，要以发挥城市管理队伍能动作用，激发全民参与城市管理热情为核心，切实增强城市管理工作的向心力、凝聚力，为把仪征建设成为整洁优美的现代文明城市而努力奋斗。
    问:仪征城区的环境卫生与外地相比还是比较好的，但也有一些市区及城郊结合部环境还不如人意，请问环卫部门的同志，能说说仪征环卫有关工作情况吗？
    答：我市城区组要保洁的区域共有146万平方米，环卫工人实行从清晨5：00到夜晚10：00的不间断巡回保洁，城区每天产生的生活垃圾约120吨，都由环卫工人清扫清运，环卫工人的劳动较好的保证了我市城区环境的整洁。然而，也有一些居民小区，因缺乏物业管理等因素，小区管理及垃圾处理不能够到位，在一些城郊结合部，因城市基础设施、环境卫生设施和管理人员的缺乏而成为管理盲区，对上述问题，我们经常组织专门力量，采取专项整治措施加以解决。按照《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的有关规定，市容环卫工作实行责任区制度，有关单位和部门应做好责任区范围内的环境卫生工作，这样才能提高城市环境的整体水平，我们将进一步加强与各单位和部门的协调工作，不断延伸城市管理触角，努力让我市城市环境更加整洁。谢谢！

    问:请问祝局长，三大建设版块有不少关于城管部门的帖子，既有建议和意见，也有批评和指责，有些网友对城管部门工作存在一定误解，当然也有不少网友对城管工作表示肯定和支持，您对这些言论有何想法？
    答:感谢您及一些网友对城市管理工作的理解和支持，我们十分感谢广大市民针对“强化”城市管理、优化城市环境工作所提出的建议和意见，这些建议和意见，对于增强我们的工作责任，改进工作方法，提高管理水平有着十分重要的意义，为了吸取广大市民对城市管理工作的意见和建议，我们曾经组织过多次“您为城市管理献计献策，我为城市管理尽心尽职”活动，收到了良好的工作效果，一些网友对城市管理工作提出了一些批评和指责，大都是从关心城市管理工作的角度出发的，对这些批评和指责，我们都会认真的加以研究和分析，我们会更多地从寻找工作差距，提高工作水平上找原因，对一些属于他人违章行为或者其他职能部门范围的事情，我们也注重做好协调和宣传解释工作，城市生活中各类违章行为错综复杂，一些网友因不了解政府各职能部门分工情况，对城市管理部门产生一些误解也是情有可原的，我们一直以诚恳的态度、积极的方式来对待各位网友，各位网友对城市管理工作的支持和肯定使我们深受鼓舞，也使我们更加认识到肩上责任的重大，我们唯有以更加饱满的工作热情，更为显著的工作业绩来报答各位网友的厚爱，我们会不辜负广大市民对我们的期望和要求，努力建设一支勇于管理、勤于管理、善于管理的队伍，努力让仪征城市市容更加整洁、环境更加优美。谢谢！
    问:弘桥路路面现在已经做得很好了，但是城南农贸市场北大门处的马路市场却把本已不宽的路面占了一半多，而且时间很长了，严重阻碍道路通行，这里又有许多学生和幼儿园学生上学和放学，我们多次打电话给贵局，请局领导回答，有没有可能彻底解决这个问题，还是你们根本就管不了，还是不想管？
    答：城南农贸市场北大门外摊点占道问题确实存在，由于弘桥路是城市次干道，受管理力量的限制，目前我们采取的是机动巡查的管理模式，加之该区域摊点流动性大，推贩经常与管理人员“打游击”，造成了管理盲区。我们将进一步加大对该区域的管理力度，切实提高区域环境卫生和市容秩序管理水平。

    问:请问祝局长，您认为城市管理的难点在哪里？现在都要求文明执法、人性化管理，但很多时候城市管理需要动真碰硬，这两点是不是存在矛盾？
    答：城市管理是一项系统复杂的社会工程，涉及面广，群众性强，工作难度大。城市管理的难点主要有三个方面：一是市民的环境意识程度。城市一些区域环境的脏乱差很多时候都是一些人在自觉和不自觉之中造成的，城市管理人员每天都要做许多重复性劳动才能保证城市环境的整洁，当城市管理要求与一些市民不良习惯或者利益发生冲突的时候，一些市民就会对城市管理工作产生抵触情绪，因此，让广大市民了解城市管理规定，理解城市管理要求，支持城市管理工作是十分必要的，广大市民有了较强的环境意识也就减少了城市管理的工作难度。二是城市基础设施的完善程度。完善的城市基础设施不仅能为广大市民的生产和生活带来极大方便，也能改善人们的不良卫生习惯，同时还能提高城市管理工作效能。近年来，市委、市政府不断加大城市基础设施的建设力度，既为广大市民生活也为我们城市管理人员的管理创造了条件。三是管理手段的现代程度。快捷的信息收集渠道，精良的城市管理装备，充裕的城市管理人员，是实施城市管理全覆盖、经常化、高水平的重要条件。只有及时发现、及时纠正各类违章行为才能有效维护城市市容环境。
    对各类影响城市市容和环境卫生的违章行为动真碰硬与文明执法、人性化执法是不矛盾的。城市管理人员每天都要纠正上百起各类违章行为，我们按照纠正违章“尊重敬礼在先、宣传引导在先、说服感化在先”的工作要求，有效的钝化了许多矛盾，应该说许多群众经过说服引导，大部分管理矛盾是能够化解的，对一些违章违法人员不服从管理，甚至暴力抗法的行为，我们有一整套规范管理、文明执法的程序，也可依法采取有关强制措施，而这些措施，广大市民是支持的。
    在今后的城市管理工作中，我们将更多的注重城市管理法规的宣传工作，更多的注意规范管理和执法行为，更多的化解管理与被管理的矛盾，努力实现让更多的人满意的工作目标。再次感谢您对城市管理工作的关心。

    问:泗大线曹山立交桥至韩资五友箱包有限公司路段公路边，卖菜的的成排，垃圾随处扔，让泗大线成了马路市场，先不谈安全、卫生、环境、紧邻汽车工业园影响招商等问题，就泗大线是省道，搞成这样，让人痛心！
    答：由于原曹山农贸市场拆除后，未能新建农贸市场，造成该区域有市无场的问题，当地菜农及摊贩出现了占道经营现象。为解决这一问题，我们多次与真州镇协调，在原曹山面粉场门前划定了一块临时摊位疏导点，并取缔了马路菜场。但由于摊贩出于经营效益考虑，仍然经常占道摆摊设点。同时由于曹山街道属城郊结合部，受管理力量的限制，出现了一些回潮现象。我们将加强对该区域的管理，切实提高城市管理水平。再次谢谢你对城市管理工作的关心！
    问:作为市民，我们经常在街上看到，每到集中整治的时候，一群人（分不清楚是执法人员，还是被执法人）在那里乱哄哄的，既影响了我们的城市形象，又不利于文明执法，想请问一下，城管部门如何解决这样的问题？另外就是如何区别对待执法对象的问题：一些明显的下岗再就业的人员在街头的小营生和一些大型超市、农贸市场的违章占道经营，据我们了解的情况，城管部门对于他们的处罚是一样的，今后能否在这个方面出台一些具体的便民、利民措施，毕竟政府是鼓励下岗再就业的。
    答：2004年国务院为统一规范执法部门着装，取消了一些执法部门的制服，城管部门由于着装没有统一制式，给予取消。经过几年来的实践，城市管理行政执法没有统一制服，不利于更好的开展工作，因此，目前全国大多城市已经恢复了管理执法人员制服，我市也拟参照其他兄弟县市的做法，打算恢复统一着装。
    关于对违章人员区别处罚的问题有悖于公平、公正执法的原则。作为行政执法部门必须坚持依法行政、规范管理。

    问:北城河路上靠近国庆商业街路口两边的垃圾桶味道不小,并且地面的油污很多
    答：北城河路上靠近商业步行街，两边的垃圾桶有臭味和地面油污多的问题，一是附近小吃部将带油的污水倒入垃圾桶；二是拾荒的将垃圾桶推倒捡垃圾造成的．为解决这一问题，我们将加大管理力度，减少二次污染，同时我们将定期对污垢进行清洗，改善垃圾桶周边环境．谢谢！

    问:石桥河南岸景观道工程于去年完工,风景怡人. 北岸工程于今年四月左右动工,可是不知何原因,停工至今.现状:每天几十辆货车停泊,成了货运市场,而且没有有效管理,乱停乱放,占道停留; 该地区长期有外地人居住,通过拖拉机为交通工具从事沙石贩运,道路 两旁成为中转站; 另外河边正常被倾倒建筑垃圾.因此这片脏乱不堪,常常堵塞,每逢雨天,满地泥浆. 与仪征文明城市称号严重不符,给当地居民出行造成严重困难.急盼有关部门予以解决.
    答：一度时期以来，一些单位或个人擅自将建筑垃圾、工程渣土倾倒在石桥河西岸沿线，损害石桥区域市容和环境卫生。为及时有效遏制上述违法行为，市政府曾组织公安、交通、水务、建设、城管、真州镇等部门开展联合整治。但由于缺乏长效管理措施，回潮现象较为严重。要彻底解决该区域存在的问题，一方面当地居民需要给予配合，要拒绝外地沙石运输经营人员在该区域租房居住；另一方面要在城郊接合部设立卡口，禁止沙石运输车辆进城，从源头上治理。此外，要结合石桥河环境整治工程对该区域道路、岸坡等基础设施进行完善，改善区域环境。谢谢您对城市管理工作的关心！

    问:苏果超市门前上电脑广场的路太脏了,该处卫生该谁管?城管还是环卫?好象是一家吧.影响卫生城市的形象。
    答：尊敬的“忆白沙”网友：您好！按照《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》以及“门前三包”责任制规定，商家门前卫生由商家自行负责。我们将加强对门前三包责任制落实情况的检查和监督，切实提高城市环境卫生水平。谢谢您对城市管理工作的关注！
    问:我是一名下岗职工，想申请一个报刊亭维持生活，请问需要哪些手续，交多少钱？
    答：申购报刊亭首先到城市管理局市容科报名登记，参加由城管局组织的报刊亭经营权公开竞标会，投标获得仪征报刊亭经营权。然后，根据报刊亭实际制作成本，买断报刊亭产权，一座报刊亭的制作成本约8000元左右。从目前我市城区报刊亭设置数量而言，已经处于饱满状态。为保护经营者的利益，原则上近两年内不再增设报刊亭，希望您给予理解。

    问:请问城管局领导：许多网民反映的大庆路和扬子路等路段路旁法国梧桐树的茂盛的树页遮挡路灯严重影响交通安全经常引发事故的问题到底有没有单位管，和你们有关吗？请领导给个解释！
    答：城市绿化建设与管理工作由市建设局园林管理处负责，你反映的问题请向市园林管理处咨询

    问:周日经过步行街，人气旺盛，一派繁荣，南入口还有几个摊位，应说这些摊位是经城管部门许可后设立的，对此本人没有异议，但城管局领导有没注意到，这些摊位前后左右，到处是卫生纸、果壳，一遍狼藉，也没有人及时清理，最难看的是有位摊主大白天就躺着睡觉，实在与步行街文化氛围不协调。城管部门收了费用，也要进行管理和规范，国庆路步行街可是仪征的一个窗口，如果不把城管工作做细、做好，市民对步行街的负面讨论过多，只怕会影响城管部门的形象。
    问:请问城管局长，国庆路步行街南首那几个摊位既无牌无照又不是下岗再就业人员，为何可以摆摊设点，还可以享受下岗再就业人员的优惠政策？？？   
    答：长期以来，我市国庆路商业步行街南入口因区位地理优势，水果零售、油炸食品、小吃等摊点蜂拥而至，加之顾客的车辆停放无序，造成该区域道路交通经常堵塞，市民反映强烈，城管、公安、交通等部门虽多次整治，但反复回潮。
    为有效解决该区域道路“肠梗阻”现象，我们本着既要解决问题又兼顾群众利益的原则，召开部分摊主座谈会，讨论该区域市容秩序的有效管理办法，按照堵疏结合，既维护市容又促进繁荣的管理思想，确定将该区域作为再就业人员临时摊点疏导点，经公开招标，有11名下岗失业人员获得该区域相对固定摊位。此举既规范了国庆路商业步行街摊点经营行为，保障了该区域道路畅通，同时，也解决了部分下岗失业人员的再就业困难，受到群众的一致好评。由于经营者的素质有待进一步提高，存在一些不文明现象，我们将进一步加强管理，加强监督，使其成为一道靓丽的风景线！谢谢！
    问:请问城管局领导：前进西路改造后路面宽、路况好，但前进路与工农路十字路口向西10多米远，在主路上赫然放着几个大垃圾桶，这与新马路形象格格不入，垃圾桶旁边脏物乱丢、污水横流，而且影响机动车正常行驶。请贵局对此予以解答，谢谢！
    答：尊敬的"家在仪征"网友：您好！前进路拓宽改造后，垃圾桶距离道路两侧门市房较近，原放在人行道上的垃圾桶现被市民移至主干道，影响了城市容貌，同时由于部分市民投放垃圾行为不规范，有垃圾乱扔现象，破坏了垃圾桶周边环境．为解决这一问题，我们已将垃圾桶东移了２０米，以减少对周边居民的影响。谢谢您的关心！

    问:请问作为市民，我们应该遵守城市管理规定，你能告诉我在日常生活中有哪些管理规定吗？
    答：尊敬的“民工”网友，您好！谢谢您就市民应该遵守的城市管理规定问题进行交流。在城市日常生活中大部分市民都能在国家法律法规规定的框架内从事生产和生活，但往往容易忽略一些在城市生活中应该遵守的规章，如：乱堆乱倒垃圾、乱贴乱挂广告、乱摆乱设摊点、乱停乱放车辆、乱搭乱建亭棚等等，这些行为的发生，可能各有其特定的原因，甚至种种自以为合理的理由，但却给城市的市容市貌和卫生环境带来极为不利的影响。既影响一个城市的形象和品位，也影响违章者在内的社会群体利益。
    市民在城市日常生活中应该遵守的规定很多，涉及面也很广，按照《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》有关规定，在城市市容和环境卫生方面应该注意遵守的规定主要是不要有那些违反城市管理要求的“十乱”行为。
    一、生活垃圾，应按照我市生活垃圾袋装化的要求，经袋装化按时投放到指定垃圾收集点，不得随意丢弃。居民和单位产生的建筑垃圾，不能在街道两侧乱堆乱倒，应送往市环卫部门指定的建筑垃圾弃置场，也可请市环卫服务中心有偿代运。
    二、商家和业主需要设置户外广告和店招店牌的，应到市行政服务中心城市管理局窗口提出申请，由城市管理局市容管理科负责为业主提供指导服务，并核发户外广告或店招店牌设置许可证后方可设置，有关业主如果擅自设置，将会因不符合城市容貌标准而被要求拆除或被强制拆除。
    三、商家店主应在店内从事经营活动，不得门前出摊、占道经营，一些社会弱势群体临时性经营摊点，也应该按城市管理监察大队确定划行归市的要求，在指定的地点，按有关管理规定从事经营，不得乱摆乱设，影响市容秩序和城市交通。
    四、市民生活和工作的自行车、三轮车、摩托车、汽车等，在街道两侧停放时，应该在指定的地点有序停放，并服从有关管理人员的管理，不能随意占道乱停乱放。
    五、城市道路两侧及居民小区，一律不得乱搭乱建亭棚、房屋和其他设施，因特殊需要需搭建临时设施的，应报经市规划、城管部门审核批准后搭建，并在规定的时间内自行拆除。
    在城市日常生活中乱堆乱倒垃圾等“十乱”行为，不仅影响城市区域环境，也增大了城市管理的成本，我们期盼广大市民共同关注并抵制那些时常发生的违章行为，我们城市的环境就会更好！谢谢！
    问:请问祝局长：城里不少商铺、门市为了做生意、方便车辆上下台阶，在路边上自行设置坡台，大小不一，不仅影响市容，环卫工人打扫起来也费事，而且一遇下雨容易会汪水，影响雨水正常排放。请问对这种设置贵局管不管？
    答：您好！沿街商家擅自改变建筑物结构，封闭公共走廊、改造台阶等行为违反了城市规划有关规定。目前，这种行为已引起了城市管理部门的重视，扬州市近期已经开展了专项整治活动，拆除了严重影响交通和市容的坡台等。我们将积极协调市规划监察部门开展整治活动。再次感谢你对城市管理工作的关注！
    问:仪城河景观区的真州牌坊上的题字破成那样，怎么城管不知道换一块呢？
    答：您好！该牌坊是城市基础设施，由房管局沿河办开发，建设局负责管理和维护，我们已经发现这个问题，并向建设局转告了这个情况，请他们及时进行修复出新。
    问：城市道路两边的摆滩情况属不属于你们管？
    答：城市摊点的管理是我局的职能之一，欢迎你对我们的工作多提宝贵意见！
    问:众所周知,文化是一个单位、一个团体乃至一个国家的灵魂。健康向上的文化，能给人以力量，产生独特的向心力、凝聚力和战斗力。请问你们城管部门有哪些行业文化？
    答：城市管理工作是一项新型的社会事业，党和政府的重视，人民群众的要求，使城市管理工作领域更为广阔，城市管理工作内容更为丰富。近年来，我们围绕建设好队伍、管理好城市、服务好社会的工作中心，注重城市管理行业文化建设工作，概括起来有以下几个方面：
    1、在队伍建设方面。我们提出了：“政治合格、纪律严明、管理规范、执法文明”的队伍建设准则。
    2、在单位建设方面。我们提出了：“创仪征城管、塑文明形象，创优秀城市、塑行业形象，创标兵个人、塑模范形象”及创建全市文明单位的工作目标。
    3、在精神建设方面。我们提出的团队精神是：“把单位当家庭，把工作当家事，把同事当家人”，“创优良品德、创优质服务、创优异成绩”，“以优良的品德引领城管工作方向的品牌，以优质的服务体现城管工作精神的品牌，以优异的成绩体现城管工作水平的品牌”。  
    4、在服务社会方面。我们作出了：“热情服务、礼貌待人，高效行政、公道办事，规范管理、文明执法”的服务承诺。   
    5、在管理执法方面。我们明确了：“尊重敬礼在先、宣传引导在先、说服感化在先”的管理要求，同时，强调要把“文明的语言、诚恳的态度、规范的行为、科学的方法”贯穿到城市管理工作的始终。
    行业文化对指导和促进行业工作发展起到了助力作用，源于工作实践，又指导工作实践，我们热忱欢迎各位网友参与城市管理行业文化的建设工作，以促进城市管理事业的健康发展。
    问:城管局.真州农贸市场门前乱的不能再乱了.何日能治理？
    答：感谢您对城市管理工作关心和支持，关于真州农贸市场门前乱得不能再乱的问题，是客观存在的。这个问题，主要是因为真州农贸市场拆迁改造期间，内部容量减小，导致摊点外溢，为了还路于民，我们城管大队与公安交警部门及真州镇联合采取了多次专项整治活动，但由于农贸市场目前仍在进行内部装修期间，我们主动与农贸市场相关负责人进行了对接，预计12月份可望所有摊点进入市场经营，彻底解决该区域的混乱问题。再次感谢对城市管理工作的关心和支持。

    结束语：尊敬的各位网友，城市管理工作在线交流，让我们的心与广大网友更加贴近，我们更加深切地感到城市管理工作责任的重大，更加深切地感到城市管理工作任务的光荣。我们再次感谢各位网友，在过去的生活中对城市管理工作的关爱，再次感谢各位网友今天与我们的在线交流，我们热忱期盼各位网友一如既往地关爱城市管理工作，您的意见和建议，我们将在今后的工作中注意认真研究和落实。因时间关系，有些网友提出的问题还未能及时解答，在此我们深表歉意！我们将安排专人适时做好解答工作。
    各位网友：城市管理工作是您最关爱的社会事业，管理好城市是我们最神圣的工作职责，衷心感谢您对城市管理工作的关心帮助，热忱期盼您对城市管理工作多提宝贵意见和建议，让我们携起手来，共同创造市容整洁，环境优美的新仪征！
    各位网友：今后您对城市管理工作有什么意见和建议，可以拨打城管局咨询服务电话3449008或登录政府论坛“三大建设”版块发帖。谢谢！