红旗花园B区 水管为何如此难修

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我是红旗花园b区5-1007的住户，今年3月份开始装潢，五月份时发现自家的卫生间顶上始终是湿的，就开始找原因，后来发现是楼上1107人家（还未装修入住）卫生间下水主管道破裂，楼上只要有人冲马桶用水，都会从这个裂缝往外喷，现在地面已经有积水，导致我卫生间顶始终是湿的。
我于六月份去物业报修，登记后，每次去问给的都是同样的答复:就这两天就来修了。前后跑了十几次。国庆节前我又去问，这次居然说我没报修，他们记录本子换了，现在的本子没有我的记录了，没办法只好重新登记，现在又过去十多天了，依然不见动静。由于我装潢已经接近尾声，现在要装集成吊顶了，问题不解决，我就不好装，比较着急，望贵局领导看到督促一下物业公司，抓紧维修，真的不能再拖了，四个多月一个管道破裂的问题都解决不了，物业让我们业主如何看呢！
还有一个问题，我家有多扇窗户玻璃夹层里面有进水，里面全是水蒸气，找物业，答复是有这个问题的人家多呢，等以后解决，这个属于工程质量问题，不知道何年能解决。
盼复！！！

十二圩办事处

尊敬的网友您好！非常感谢您对我们工作的关心与支持，您反映的情况，我办已通知红旗花苑综合管理办公室安排施工方及物业维修部门上门查看及维修，请耐心等待。