反应电信问题

xiq

仪征市电信局领导:
向你们反应一个问题，事情是这样的，我自2012年12月6日起就是胥浦电信局的用户，因故，我于2017年11月20日去胥浦电信局退订宽带套餐，结账时，工作人员预收我130元，并告知我说“你在12月2日来结算，余退少补”，并在发票正面写上“多退少补 带身份证原件”字样”（见附图），。于是她复印了我的身份证，留下我的电话号码，连同发票存根放在一起。我于12月2日如期去结算，接待的是另一位女同志，她找出了发票存根，说，多收32元,我们要去仪征电信局报销才能给你，你等电话吧（她没有说具体时间），过了几天之后，没有电话。我有事路过电信局，就去顺便问一下，这位女同志又说，要等月底才能报销，你等电话吧。。。然而到月底了，我又没接到电话，就在2018年元月2日又去柜台询问，然而这位女同志竟然找不到发票存根。。。钱并不多，但我前后已跑了4次，时间前后43天，仍然不了了之，觉得很生气，感觉他们工作很不负责，也好像在捉弄我。于是我说，我不会再来了，我向你们电信局反应这一问题，你们如果要还欠款，就打入我的银行卡，不然就算了。
反应人 钱希，电话号码 15951445852   
银行卡号 中国农业银行，胥浦支行
622848 0444186440517
                                                                                                       2018，01 02

仪征市电信分公司

网友“xiq”，您好！
   经联系，该退费已完成报账到营业前台，并通知您到营业厅签字领取了退费，对因报账退费时间长带来的不便向您致歉。

                                                                    仪征电信分公司
                                                                       2018.1.5