反映化纤医院医生服务态度问题

hlsl

       昨天早上我排队挂了个普通内科号，到楼上把挂号单走门口扫描等候，叫到我时，第一诊室，是个女姓方医生，我客气地你好！与她打个招呼，说着就把包里带去的：退休体检报告和之前所服的药盒子拿出来给她看，她是随意一翻，极其不耐凡地把我的体检报告推在一边，说你这肝功能就查两项，我们要查十几项呢？咦，我说：我不懂得医学，对于上面的其他所查内容结果又不懂，问了体检那边医生，他说要给门诊医生看，体检那边不好看病，只做体检。对于医院分工细腻，我们患者不懂。
      我今天挂号看病，想请你帮助看看上面的结果如何？看看跟我近期胃不舒服有没有关系？我才开始说说我的病情，她抢抢问我还有事吗？还有事么？我说我挂号就是来看病的，你这么急需需不问诊，不问病由，不听我诉说病情，照药盒开药，我到不如直接去药店买买拉到了，何苦要花挂号费呢？她回我上午要看几十个人，不得时间细问，请问：看病人多医院为什么不能增加人手？请问：老百姓花钱看病不能就听你们一句忙而糊弄？请问：照这位医生之说，隔年退休体检，是愚弄人不成？请问：二分钟看个病，能看什么呢？烦请相关部门，能够多想想老百姓，看病多难呀？
这是我一月二十四日发的，病是没有问诊，没有看诊，更没听诊，仍然用同样的药继续服，又是一星期过去了，未见好转。

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市卫生健康委员会

网友“hlsl”：
      您好！关于您反映的“化纤医院医生服务态度”问题，现答复如下：
      首先感谢您对南京鼓楼医院集团仪征医院（原化纤医院）工作提出的意见和建议！经与当事医生及您积极沟通，现将情况简要汇报如下：据了解，您近期身体状态一直不是很好，经过前一段时间住院治疗后虽有所改善，但尚有食道返流症状，期间也因为质疑药物是否对症，去其他医疗机构进行过咨询，医生们一致认为用药是恰当且合理的，建议其继续服药。前几天您进行了健康体检，报告出来后，在体检人员建议下，来到门诊，想请医生就体检报告及最近的身体症状给一个全面解答，但当时门诊医生只用了很短的时间笼统地给了答复。在此，首先为该院当值医生不够细致耐心诚恳致歉！同时，医院相关部门已经严厉批评了该当值医生，且通过电话向您诚恳道歉，您在了解到最近因为流感爆发病人剧增，造成医生实在没有太多时间详细解释后，表示了理解及谅解。
      最后感谢您对该院的信赖以及对该院工作不到之处的谅解！