市城管局2018年8月8日在线交流实录

市12345公共服务中心

　　8月8日上午，市城管局负责人通过“三大建设”版块，就市容环境卫生、违法建设查处、垃圾分类等热点话题与广大网友进行在线交流，并现场接听12345电话。

　　开始语：各位网友大家好！很高兴与各位网友在线交流我市城市管理方面的有关问题。今天，我局参加交流的有：局领导班子成员和部门负责同志，我们将以认真负责的态度，解答和解决各位网友提出的问题，欢迎各位网友对我市的城市管理工作多提宝贵意见和建议！
　　近年来，我局在全系统开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，内强素质、外树形象，推动城管事业转型发展。狠抓“931”城市环境综合整治，先后牵头实施老旧小区改造、棚户区改造、临街临水低矮危旧房屋改造和城市河道整治等城乡环境综合整治项目300多项；开展市容秩序攻坚整治，回收取缔占道报刊亭、水果亭91个，实现全市城区熟食摊点入室经营，出台《仪征市中心城区户外广告规划》，拆除违规设置户外广告1600余处，市容秩序不断优化；狠抓违法建设防控，形成社会多方联动的防控机制，连续三年拆违年均面积达3万平方米以上，实现“新增违建零增长、存量违建负增长”的目标，有效遏制违建蔓延势头；不断加大环卫投入，购置各类环卫机械化作业车辆50多辆，推行环卫机械化作业，垃圾无害化处置率达100%，城市环境更加洁净；积极推行垃圾分类，建成装潢垃圾资源化利用中心、大件垃圾拆解中心、园林绿化垃圾资源化利用中心；实施公厕革命，新改建各类公厕40余座，环卫基础设施总体水平显著提升；完善城市设施功能，建成公共自行车系统，引进松果电单车，建设智能公交报站系统一期工程，打造智慧停车诱导系统，引导市民绿色出行，缓解交通拥堵；推进城管进社区、进小区，组建“红色”物业，延伸管理触角至集镇，实现执法重心下移，全面提升城市综合治理能力。

　　问：自2017年3月1号开始，仪征市城市管理局要求取缔所有占道经营，门前出摊，乱摆乱设摊位。(其中包括了报刊亭，水果亭以及熟食摊)，不存在以前所谓的临时摊点，并要求所有继续做生意的商家都必须入室经营，以保持市容整洁。可是后续工作做的又如何呢？绝大部分的摊主都积极配合了城管部门的工作。可是时间一久，商家和城管局都有所松懈，甚至有的城管人员透露，现在抓的不严了，等城管部门放假或者下班时间段没人管的，流动摊贩就可以到外面出摊了，还有就是执法人员前脚刚走，摊主后脚又恢复原状，针对这些“顽固性”的摊主，应该作为重点整治对象，下发整改通知书进行劝告，整治。而不是做做表面文章，装装样子，“一颗老鼠屎，坏了一锅汤”。
　　答：针对您反映的流动摊点问题，我局已落实长效管理机制，一是机动巡查与集中整治相结合。我局执法大队每天安排人员对各片区各路段做到巡查全覆盖，对重要区域、重要路段加强巡查力度，不定时巡查、反复巡查，防止流动摊贩打“游击战”，同时不定期开展集中整治，对不服从管理的摊贩实行暂扣经营工具，不让不法商贩有可乘之机。二是安排人员定点看守。在流动摊贩集中的农贸市场周边、小市口、校园周边、交通要道口，执法人员实行错时工作制，定点看守。三是加大考核力度。将数字化城管处置率纳入季度考核和年终考核，通过考核增加队员的处置效率。针对您反映的举报电话打不通问题，我局执法大队综合科电话为89319150，如有需要，可随时拨打。

　　问：现在不少小区设置了垃圾分类区，政府花钱做了棚子，分别放了4个桶，引导居民分类投放垃圾。请问城管部门，实行垃圾分类政府都制定了哪些计划和目标？你们有没做宣传和引导？目前来看，有些小区居民都没有按要求去做，也没人来管。就算居民是分类投放了，最终环卫处还是一并拖走，垃圾分类就没有用了。
　　答：根据省“263”工作要求，我市制定了垃圾分类三年行动方案，到2020年底，我市垃圾分类实施覆盖率达70%。目前，我们正在对优诗美地、奥林匹克、万博、辉煌真景等10个小区进行垃圾分类示范小区建设和市场化运作工作，运作成功后，将在全市逐步推开，同时欢迎您积极参与和支持垃圾分类工作。再次感谢您对城市管理工作的支持和关心。

　　问：城管局开的交通罚单有法可依吗？
　　答：2012年以来，省政府开展了行政处罚权相对集中工作，其中将交通秩序人行道板的违章停车行政处罚权交由我局行使，具体法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十六条、第九十三条第二款和《江苏省道路交通安全条例》第四十三条、第五十六条第（十八）项。

　　问：仪征市区车辆越来越多了，出门停车难已日渐显现，请问城管局局长几个问题：1、我市目前已有多少机动车？城区有多少公共停车位？城管部门是怎么来协调解决城市停车难问题？2、新建的几个停车场，如城中小学地块、老实小地块、中医院斜对面的。都有设置收费亭，一收费面就没有几辆车停了，造成资源浪费，城管部门应怎样合理调整收费或引导市民有偿使用？3、城区道不少停车位上都标上了数字，请问目的是什么？以后是不是要收费管理？
　　答：1、经向交警部门咨询，目前我市现有机动车15万余辆，城区经不完全统计，现有路边公共停车位5000余辆。通过加强停车场建设和管理，增加停车位，在旧小区改造等多种措施未缓解停车难问题。其次建设停车诱导系统、智能公交站台、公共自行车，引进松果电单车，鼓励绿色出行。再次加强对违停车辆处罚，加强处罚力度。2、对新建的停车场移交专业停车公司管理，依据物价局收费文件进行低价收费。3、停车位上标上数字的目的是安装地磁，将进行路边停车收费。

　　问：仪征小黄电动车蛮好的，出门方便收费也不高，省了打车费，网友们评价不错。既然是城管局引进的服务，我想了解一下，小黄车押金收取在不在你们监管范围？之前不少网友反映公共自行车退押金很难，不知道小黄车退押金会不会很麻烦？
　　答：公共自行车由于系统原因，出现一些问题，现已恢复正常。共享单车的部分保证金接受城管部门和银行共同监管，保证资金安全，经与松果电单车公司确定押金随时可退，我局将进一步加强监管。下一步将与共享单车会商在仪征地区免交押金。感谢你对城市管理工作的支持。

　　问：仪征市市区市容环境卫生等工作，在市城市管理局不懈的努力下，取得的成果有目共睹。有一小事想向城管局的领导讨教一下，夏季高温以来，各行各业都想方设法地为职工规避酷暑。但仪征城管局却有一帮普通职工在中午一到三点钟温度最高的时候在市区内查找违规摊贩。不知道城管局的哪位领导如此要求，是觉得城管局职工人力过剩，还是想做秀给群众看？即使优秀也应该选对时间和方法吧？这个时间段不要说商贩也不想出来挣钱，即使你给他一些补助让他出来恐怕人家也不愿意吧。据和他们闲聊，规定在工作期间他们不得作较长时间的停顿，因为有管理人员不停地在反查他们的GPS定位轨迹。在职工们冒着高温在外工作的时候，有没有带班局领导，带班局领导是在午休还是在哪？高温季节，城管局是如何关心室外工作的普通职工的？如此高温时段，是不是有必要如此安排工作时间？
　　答：我局一直重视保护职工的合法权益，严格按照《劳动法》规定既保证工作任务的完成，又保护好职工的权益，感谢您对城市管理工作的理解和支持。

　　问：市政府大门对面的大菜场入口处，每天一大早上就被不自觉的摊点和随意停放的车辆占了半边马路，由西向东的机动车、非机动车和行人全都要走反道，这还能创建文明城市吗？
　　答：针对近期市容管理中出现的部分反弹，我局已优化了人员配置，调整了管理时段，重点加强对农贸市场周边、步行街区域、桥头道口等管理，为“多城同创”做出我们应有贡献。

　　问：北城河西路本来不宽。道路两旁人行道正常停放机动车辆。行人通行不便存在安全隐患。
　　答：我局将会同交警部门研究解决方案，感谢您对城市管理工作的理解和支持。

　　问：阳光房封做院子全封闭算违章吗？
　　答：您所反映的阳光房，按照《中华人民共和国城乡规划法》第四十条的规定，属于违法建设，建议您向市防违办进行举报反映，防违办号码为89319176。

　　问：仪化生活区违建成风，破坏绿地，家中开麻将馆，管理机构严重缺位。
　　答：一、2017年8月起，我局接管仪化城市管理工作，已加大防控违法建设的力度，强化日常巡查，对新增违建力争做到发现一起，查处一起，拆除一起；对于存量违建，待城市管理工作全面接收后开展调查，研究方案，逐步消化。二、管理物业管理机构缺位问题，据了解，仪化地区物业管理工作正在提交之中。我们相信，移交后，相关管理工作会有所提升。

　　问：人民路电动车（雅迪、新日）每到节假日就把电动车放动外面，是不是节假日城管就不管理了？
　　答：人民路电动车占道经营问题由来已久，时有反弹，近期我们已优化了人员配置。将组织长效机制进行管理。如有落实不力的，将严肃追究责任人责任。

　　问：位于胥浦车站北侧，浦东路东面一排门面房，有三家烧烤店，之前已经很多附近居民举报其烧烤噪音污染，城管和环保部门也做了很多工作，我们也看到了改善，但这三家烧烤店当面一套背后一套，每到夜间就擅自把烤炉搬到室外，油烟依然直接对天直排，没有任何处理措施（可以夜间实地考察），对附近居民影响甚大，不堪其扰，对于这种恶劣行径城管部门应该采取更有力的措施进行监管，比如对其收取一定的违约押金，发生周边有举报的便从押金里面扣除罚款，不能再这样听之任之下去了，应该重拳出击，杜绝后患，还周边居民一个安静干净的居住环境！
　　答：您所反映的浦东路三家烧烤店店外经营问题，我们将加强监管巡查力度，对违规占道经营的行为依法依规进行处理。

　　问：之前咨询的东方曼哈顿小区配备分类垃圾桶的问题，回复说近期将配置完成，马上快一个月过去了，也没有见到垃圾桶，我不明白的是你上马一个项目，难道就这样半零半落吗？
还有一个问题就是，这个智能公交系统也是，这么长时间了，我不知道别的线路是怎么样的，就我正常坐的6路和游2这个公交站牌就从来没有正确过的时候，之前也有网友问的，说是正在调试，怎么调试时间这么长吗？
　　答：1、我局环卫部门正在与东方曼哈顿小区物业对接具体的收集转运模式，一旦确定，即刻将垃圾桶配置到位。2、我局将要安排建设施工单位派技术人员进行核查。

　　问：反映桑园小区3栋108室住户将临时车库违建在该小区内化粪池或下水道上面，导致每次下雨该地段无法排水积水严重，给附近的居民带来极为不便，恳请贵局领导能给予解决。
　　答：您所反映的问题我局将组织人员进行核查，依法查处。

　　问：中医院南面，砖瓦厂宿舍老旧小区改造，就可以在院内乱砌房子卖钱吗，就可以在门口乱设警示杆，让外来车辆进入停车收费，让进出的居民顺墙边出入，很不方便，希望城管督促有关部门拆除警示杆，派专人负责看大门，让里面住户能够顺顺畅畅通行，把小区改造成收费停车点，这是生财有道，还是为钱就可以不择手段，希望城管以这小区为戒，严惩有关部门乱作为，教育任何小区都不能把小区改造成停车场。
　　答：砖瓦厂宿舍老旧小区改造，由房管局、社区等部门牵头统一规划并结合小区实际，由小区80%以上居民联名申请，在南侧、西侧围墙边空地统一建造自行车库，由居民自行建设。

　　问：解放东路两边房屋何时拆？
　　答：据悉，解放东路南侧拆迁正在进行中，北侧暂无拆迁计划。具体情况请向相关部门咨询。

　　问：化纤浦西一村北门对面的路边，老胥浦桥西侧，十字路口西北角长期有一辆甚至两辆卡车，在路边摆摊卖水果，喇叭声吆喝，影响居民休息，特别是化纤上夜班的职工休息，也影响交通，重申一下，该路段为真州城管管辖区，但从来没看见他们睌上来整治，希望晚上来集中整治，给予取缔。但经常看见化纤城管晚上巡逻他们自己辖区，希望向化纤城管学习，或联合管理，不能一句话推诿，晚上叫派出所代管。
　　答：您反映的问题我们将联合公安交警等部门进行联合执法，感谢您对城管工作的支持！

　　问：希望城管进入小区！小区里有人非法搭建，开棋牌室，上地锁，养鸡！等等恶行！另外对于垃圾分类进小区给予点赞。
　　答：我局正在积极推进城管进社区工作，目前已制定了具体的城管进社区工作方案，先期将在6个社区进行试点，城管执法人员进驻社区后，将联城管进小区问题合社区共同解决小区违建、毁绿、车辆乱停、饲养家禽等问题，共同维护小区环境。

　　问：化纤生活区黑马快餐店现在还在烧煤炭[恐怕在仪征找不到第二家】，这是国家明令禁止的，她家使用煤炭不是一天二天的事情了，为什么黑马快餐店敢顶风作案？空气污染特别严重，严重影响小区里的环境卫生，她家前店后厨，厨房在自行车库那里【浦东二村】占用公共设施，环境卫生是脏，乱，差，烧煤炭现在是国家明令禁止的，请问相关职能部门，小区里面可以随意设置快餐店的厨房吗？
　　答：您所反映的黑马快餐店烧煤炭污染空气的问题非我局工作职责，建议您向相关环保部门反映。对于您所反映的该快餐店周边环境脏乱差、管理不到位问题，目前物业管理尚未移交到位，我们将对接华舜公司、物业管理中心，移交给相关职能部门。

　　问：花园巷内居民区花园小区B区大门斜对面，售卖活禽，苍蝇乱飞，臭气熏天，请问谁来管理？取缔？
　　答：针对您反映的问题，我局执法人员已宣传要求其入室经营，我局将加强跟踪管理，如再发生占道经营行为，我局将依法查处。对于您所反映的苍蝇乱飞、臭气熏天问题，建议您与相关职能部门反映。

　　问：狠抓违法建设防控，形成社会多方联动的防控机制，连续三年拆违年均面积达3万平方米以上，实现“新增违建零增长、存量违建负增长”的目标，有效遏制违建蔓延势头；真的实现这个目标了吗？为什么和景印象城5栋205的违建没有立案查处？难道不是新增违建吗？
　　答：针对您反映的问题，我局将派人现场核实，如属违法建设，将及时依法组织拆除。

　　问：黎明大酒店对面的广夏小区，是个老小区，是否麻烦领导们进小区实地调研、检查一下，看看小区里的现状，尤其是小区里的垃圾摆放是否定点？清理是否及时？（6月份大面积垃圾铺满了综合楼后面的道路一个星期无人问津，后来是打了12345才简单清理了一下）。第一排的综合楼北面的墙面已经严重脱落，各种电线、网络线、下水管等等乱七八糟。请问有办法解决吗？怎么解决？这个小区现在已无物业、无人管理、无人过问。这样的环境、这样的小区已严重影响仪征的市容市貌，尤其是对居住在这里的住户生活有很大的影响。
　　答：1、建议成立物业管理委员会或业主委员会，聘请专业的物业公司，加强物业管理，提升小区管理水平，改善住区环境。2、成立物业管理委员会相关事项可向所在社区咨询。

　　问：真州镇弘桥路和糙石巷等周边老小区，有很多人家散养的狗和猫，造成老铝器厂宿舍小区到处都是狗屎，味道难闻，老人带小孩也危险，这些流浪狗和猫也没人管。老铝器厂宿舍小区本来道路就狭窄，很多住户还是把汽车开进去，老人们出门都不方便，严重影响交通出行，希望城管局管理好，还老住户们一个畅通的交通环境。
　　答：建议成立物业管理委员会或业主委员会，聘请有资质物业公司，加强物业管理，改善住区环境，我局会积极做好相关协助工作。

　　问：仪征真州东路47号2栋302,2栋301户型搭建支架（位于东城水岸和杨之阿里中间，护城河边上，南边已全部拆迁)，支架搭建超出房屋，支架上放置很多花棚，应该属于违建吧，楼下正常有人来回，万一砸到人怎么办。户主每天回家，头顶上悬着东西总觉得不踏实，烦请有关部门帮忙解决。住户虽少，但这样我们也很无奈。
　　答：经我局在12319系统查询，之前未曾接到类似举报，您反映确需现场核查，也希望您留下您的联系方式！我们会把核实结果向您反馈，欢迎跟踪监管！

　　问：请问仪化生活区浦东菜场周边那十几家轻钢搭建的违建水果店炒货店究竟什么时候拆除？总不能无限期拖下去。请给个拆除时间表，大家共同监督。
　　答：对您提出的问题，我们将认真研究制定相关方案，排定解决问题的时间表，尽快解决该问题。

　　问：步行街脏乱差什么时候是个头？步行街小摊横行，有的甚至还搬来了桌子做生意，电瓶车，汽车通行困难，到底有没有私下收费？什么时候能够治理有效？
　　答：我局自2017年以来已全部取消占道收费。目前，步行街内由物业进行管理，针对管理不到位的问题，我局将通报房管部门督促物业公司进一步加强管理。

　　问：五一花苑B区南交叉路口路边，停放许多待卖的二手车，属僵尸车，长期占用停车位，群众意见较大。
　　答：我局近期将联合相关部门对城区“僵尸车”开展集中整治。

　　问：中医院旁边宝宝幼儿园门头上乱盖乱砌，你们管了么。
　　答：针对您反映的问题，我局将派人现场核查，如有违建，将依法组织拆除。

　　问：真州西路188号（三楼）“扬州茂源土地评估公司”违规悬挂招牌内容和市场监督局核准的内容也都不相符，难道材料齐全？手续完备吗？
　　答：经核查“扬州茂源土地评估公司”递交材料齐全，手续完备，设置规范，符合相关规定，已获批相关行政许可。

　　问：仪征到处都在拆除违章搭建，请问国庆路商业步行街南进口的显示屏是违章搭建吗？
　　答：经核查，该处显示屏已经过审批。

　　结束语：衷心感谢各位网友的宝贵意见和建议！热忱期盼各位网友一如既往地关心和支持城市管理工作！我们将根据大家提出的意见和建议，改进工作作风，提升管理效能，积极为群众排忧解难，努力营造更加整洁优美的城市环境！
　　由于时间关系，对未能及时解答的问题，我们将做好后续解答。今后您有任何意见建议，可拨打城管局咨询服务电话89319100或登录政府论坛“部门答复”版块发帖。谢谢！