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[交通局] 十五里墩收费站收费员态度恶劣

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中学生

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金钱
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发表于 2019-1-17 16:21 | 显示全部楼层 |阅读模式 发表于 江苏省南京市 电信
十五里墩收费站收费十元,从车里硬币罐里掏出十个一块钱硬币给他,他直接来一句这是什么狗日钱,重点在GR这两个字,我说硬币不是钱么,他说他们从来不收硬币,此工作人员工号为02073  在此说的全部都是事实,请领导查阅当天监控录像为证,如有半点虚假,我向该收费员道歉,如果是事实,请在论坛公布处理结果。
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发表于 2019-1-18 15:21 | 显示全部楼层
“想你的时候”网友:
      您好!根据您的反映的情况,我站安排专人对工号为02073的职工近段时间的收费情况进行了专项审查,暂未发现对待驾驶员态度恶劣情况,但该收费员在工作过程中确存在着文明用语使用不规范、服务态度不热情现象,我们给予了严厉警告,并对照考核要求进行严肃考核。同时,我站将对收费人员的服务态度和服务意识进行再强化,进一步提升服务质量。在此,感谢您对公路事业的关心,对您在通过收费站时的不良体验表示歉意。

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