味她充值卡问题

jinfang1117

仪征好几家味她连锁店都关门了，店家之前承诺618会升级改造，现在618已经过了，店铺没有开，并且万年店开始出租了。联系店家微信不回复，卡里还有4433元。店家之前说新店升级后可以继续用，可是在没有任何通知的情况下，首先把几个会员群解散，后来在没有任何通知情况下，把充值卡清零，说明是退卡了，可是我没有收到任何通知更别说是钱了。6000多积分全部清零。
味她会员有很多，上千人，不知道我们这些消费者的权益有谁可以帮忙维护！

市场监管局

网友您好：
      您所反映的味她充值卡问题前期由商务局调查处理，6月12日商务局将此案源线索移交给我局，目前我局正在调查处理中。若您有相关线索，可向我局提供。