仪征市长江自来水有限公司如此收费是否合理

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本户乃青山镇电子管厂11栋101室，从2018年5月23号进行自来水改造装表开始交水费，每两月都按时交纳水费，一直交至2019年4月。今6月通知需交水费为48吨，但水表总数为48吨。去水厂沟通，答复家里老人：就是这么规定，每月按3吨最低水费收费，如果此次不交水费，下月将交双倍。已经录入电脑不可更改矫正数据。如果现在不交将停水，以后再想用水需重新交纳初装费用。请问仪征市长江自来水有限公司如此收费是否合理？重复收费是否该退费。
打12345投诉，第一次答复：水厂答复已与本人在大厅沟通，业主已交纳水费。第二次投诉，暂未得到回复。
望部门给予调查此收费是否合理？且此现象是否本一户，是否存在违规收费操作？期待回复15252531068

市场监管局

网友您好：
      接市民论坛投诉后，我局执法人员与投诉人取得联系，于2019年6月26日现场与投诉人了解相关情况，投诉人向我局详细阐述了该投诉的相关情况，我局已对该水厂进行调查，调查结果出来后会告知投诉人，投诉人表示满意，并愿意积极配合我局调查工作。