店铺关门跑路怎么办

卡布奇诺威士忌

西园路肯德基旁边的，168果品，水果店跑路了，刚充的500块钱充值卡，怎么弄，我应该怎么维权？还有希望拿回来么？

市场监管局

网友您好：
      接市民论坛投诉后，我局立即安排执法人员到位于仪征市真州镇万年大道新天地花苑1幢104、204的仪征市一六八果品商行进行现场检查，现场检查发现该商行确已关门，店内无任何商品。经系统查询该商行信息获取其联系电话，拨打后提示无法接通。
      目前我局已立案，但因当事人下落不明，致使案件无法调查，目前中止调查，中止调查的原因消除后恢复调查。
      因未提供投诉人联系方式，无法将上述情况电话告知投诉人。