游乐园办卡有没有人监管

爱游泳的猫

你好，我在2017年在润霖广场游乐园办200元20次卡一张，当时明确说明没有时间限制，只算次数，玩到结束为止，带孩子玩过12次，剩余8次，后来游乐园说房租到期，可自由转到西园路童真天地或者工农路苏果超市游乐园。我选择了转到西园路苏果超市的童真天地，当时办理登记还赠送3次，一共12次未使用。最近从西园路过，看到童真天地也关门了，上面明确说明在润霖办卡的都到期了，等于说没有游玩的次数都作废了。这是什么理由？钱也不是很多，但是这个有没有部门监管？带孩子出去玩，难免办卡便宜一些，到处都是这种陷阱，办卡各种便利，过一段时间卡金收到就关门转卡，对消费者各种欺诈，请有关部门帮我们消费者寻找好的处理方法。附童真天地联系方式：15861392810

商务局

你好，我局市场管理科负责预付卡管理工作。据了解，此项目经过转让，后来的接盘人和前任交接时，对此事约定不清，双方责任不明，加之后来者经营不善目前面临关门的困境。目前，我科室陆续接到数次投诉，经过多方协调， 接盘人同意退回预付卡内一半费用。请自行前往商家解决。在此提醒，在办理预付卡时，要了解商家是否在商务部门备案，如未备案，请谨慎办理。