请问各位领导，此小区收费是否合理

kk258358295

尊敬的领导你好，我是仪征怡人城市花园某栋业主，当初买房的时候年轻，各项合同协议没有细看，就听销售在那说，当初说的是我们小区集中供暖，每年费用在1500左右，就稀里糊涂把合同签了，还交了2500三年的基础热费（平均一年800多）。去年开了2个多月，因为只有两个人住，所以小房间没开，就开了客厅、大房间、和卫生间。结果算账的时候还说给我们打折了，打完折还连基础费还交了2800左右，我都没有全开，阀门6个档，都是开的最小的，都这么贵。。实在是用不起。 然后今年我们不准备用了，要求把剩下的基础费退给我们业主，热力公司回应不好退，说我们签过协议（协议就是我前面说到的听销售忽悠说每年一千多，当时心想一千还可以，就没怎么在意，谁知道这开了这么小，效果不是那么足，开了两个多月就要近三千，完全是说的和做的不一样啊），还说就算不开了，三年后当初交的基础热费扣完了，每年还是要交钱。请问各位领导这个合理吗？。
为什么其他小区都是按平方计算收费，大小随便开，我们小区是霸王条款的基础费（就算不用也要交钱）+流量费？好吧，就算你计算方式不同，你起码总价和其他家差不多吧？，时间比人家短，供暖费用比人家高这么多。这个合理吗？。
请问各位领导，我们这个情况要去哪里申诉，或者国家怎么规定的暖气费，请领导体贴一下我们老百姓，还我们老百姓一个公道。

清泉时尚流

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jyj

你家几号楼？多大面积的？新房第一年使用流量会稍大些，加上没有正确使用（开过小），费用就高了。另供暖收费是按合同执行的。

雨心

现在是法治社会，已经签过白纸黑字的合同，估计难弄了。

以前听一老人说过：字不能随便签的。——教训哦！

kk258358295

jyj 发表于 2019-12-14 11:19
你家几号楼？多大面积的？新房第一年使用流量会稍大些，加上没有正确使用（开过小），费用就高了。另供暖收 ...

合同不矛盾啊，我就是想问收费是否合理。如果合理我们干嘛不用啊，就是因为收的太高，所以不准备用。结果不用还要给基础费。

jyj

基础费收取方式写在合同里了，三年后扣完。后期你不交费就不开暖气，没听说要再收费的，小区里有人就是不用暖气开空调的。

kk258358295

jyj 发表于 2019-12-14 11:19
你家几号楼？多大面积的？新房第一年使用流量会稍大些，加上没有正确使用（开过小），费用就高了。另供暖收 ...

我家84平，很小了。

kk258358295

jyj 发表于 2019-12-17 11:15
基础费收取方式写在合同里了，三年后扣完。后期你不交费就不开暖气，没听说要再收费的，小区里有人就是不用 ...

我一开始也是这样理解的，然后找物业，物业去跟热力公司联系的，说不是这样的。即使你不用，基础费每年都是要交的。然后要是用的话，在基础费的基础上再加上流量费

jyj

你面积这么小用这么多流量，原因还是在于不会正确使用，加我微信jyj0311，我教你。

kk258358295

jyj 发表于 2019-12-18 09:27
你面积这么小用这么多流量，原因还是在于不会正确使用，加我微信jyj0311，我教你。 ...

物业找师傅来教过了

jyj

看看12345平台怎么答复你。

kk258358295

jyj 发表于 2019-12-19 09:17
看看12345平台怎么答复你。

12345在哪里看啊